“真是太生氣了，我從番禺專程來到北京路的廣誠名表維修連鎖服務(wù)中心修手表，花了650元更換電池，但才兩天手表就停了。兩次都是如此?！睆V州市民韓小姐昨日來到羊城晚報，反映自己修手表過程中的不滿。記者隨后采訪了相關(guān)維修連鎖中心和行業(yè)協(xié)會，最終還是建議韓小姐再跑一趟，對手表進行全面檢測。
投訴：650元換電池僅走兩天
“前兩年我花幾千元買了一塊精工牌手表，今年初手表停了，我專門從番禺來到北京路的廣誠名表維修連鎖服務(wù)中心修表?！表n小姐對羊城晚報記者表示，當時修表的師傅說電池沒電了，要換電池，費用為650元。沒想到電池更換后不到兩天，手表就不走了。
無奈之下，韓小姐只好再次來到維修店找?guī)煾颠M行維修?！八麄儺敃r說要從日本進口電池更換，過了二十多天才給我換好。但令我氣憤的是，表拿回家兩天后又停了?！?/p>
韓小姐認為，維修店這樣做很不合理，消費者一趟一趟地跑，卻不知道維修店更換的電池是否合格。
專家：收費高需提供相應(yīng)服務(wù)
針對韓小姐反映的問題，記者昨日致電廣誠名表維修連鎖服務(wù)中心，接電話的工作人員解釋稱：“我們肯定會為消費者更換新電池，至于手表為何停止走動，也只能建議再次進行全面檢查。一年內(nèi)我們保證免費更換?！?/p>
但遇到此類問題，消費者只能聽由維修店擺布嗎？
昨日記者采訪了廣東省鐘表行業(yè)協(xié)會執(zhí)行副會長陳振東，他表示：“國家對鐘表維修人員是有等級要求的，維修高級手表的必須是高級維修技師。同時，手表的電池也分為普通、標準和長壽幾個等級，普通電池的壽命可能只有幾個月。”
對于高檔手表，陳振東認為，手表的電池需要更換為長壽型的電池，一般壽命可在三年左右。對于手表換了電池后幾天就停走問題，陳振東稱不敢斷定是什么情況。“手表需要全面檢查，如果收費高達650元，維修店應(yīng)該為消費者提供相應(yīng)服務(wù)。”
調(diào)查：維修亂不是個別現(xiàn)象
針對消費者手表維修難的經(jīng)歷，記者也在朋友圈展開了調(diào)查，沒想到不少受訪者都表示有過類似遭遇。
廣州市民劉小姐幾年前以6800元的價格買下一塊古馳手表，前不久她到天河城更換手表電池，花了900多元，來來回回修了幾次，手表還是“不走時”。
“我的一塊高檔機械表因為放置太久不走了，拿到一家維修店被告知一個重要零件壞了更換需要3000元?！笔忻耜愋〗愀嬖V記者，因不相信這樣的判斷，陳小姐并沒有更換零件而是天天戴著，幾天后手表竟然恢復(fù)了正常。
針對消費者遇到的問題，陳振東表示，廣東省鐘表行業(yè)協(xié)會肩負著監(jiān)督鐘表維修的責任，對于行業(yè)協(xié)會的會員，如果遇到消費者投訴出現(xiàn)以次充好、維修人員資質(zhì)不夠等問題，行業(yè)協(xié)會將會對其進行處理；如果是非會員單位，相關(guān)的工商等主管部門則應(yīng)負起監(jiān)管的責任。他建議消費者遇到問題應(yīng)及時反映，為自己爭取應(yīng)有的權(quán)益。（孫晶）
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