11月19日消息,據AppleInsider報道,蘋果周四在官網發布新的技術支持文件,解決有關iPad Pro突然黑屏和無法觸控及按鈕輸入的問題。蘋果稱,強制重啟可以暫時解決該問題。
蘋果表示,用戶同時按住Home鍵和睡眠/休眠按鈕10秒以上,直到屏幕出現蘋果Logo。該公司還表示,其正在調查故障原因,但沒有透露是否在尋找解決方案,只承諾將在有信息要發布時更新文件。
自從上周iPad Pro出貨后就出現了黑屏問題,一些用戶在蘋果支持論壇上抱怨此問題。普遍的原因似乎出現在充電時,很多投訴都指向在充滿電未拔電源后出現了黑屏。(木秀林)