就是這家店讓李林交了3886元治療臉部。
李林出示被美容院收取3886元的證據(jù)。
行走在鬧市,你是否遭遇過免費美容、免費按摩的推銷?所謂免費是否真的存在?
11月9日,外地來蓉打工的小伙李林(化名)就被帶進一家美容店,對方說要為他做免費的面部檢查。該店先將他的臉抹得漆黑,再收費為其洗干凈;然后再將他的臉戳滿黑點,宣稱“要消除疼痛癥狀,得再交錢”……最終,在“從頭到尾被對方蓋住眼睛,不知臉部被涂上了何種物品”的情況下,李林共交了3886元,才得以離開。中途李林曾撥打12315投訴,離開前,對方要求他必須撤銷工商投訴!
11月10日,龍泉工商部門聯(lián)合警方到現(xiàn)場查處時,另一名正做美容的男顧客已被忽悠使用了10000余元的產(chǎn)品。目前,龍泉警方和工商部門正對該店做進一步調(diào)查。
A“慘痛”經(jīng)歷
臉部嚴重腫痛,止痛花了3680元
第一步
臉被涂得漆黑 洗干凈得交206元
11月9日下午2點,李林到成都龍泉驛區(qū)驛豐苑步行街買東西。
正走著,一名穿著時尚的小伙上來搭訕,“大哥,我是大學生,麻煩幫我做個調(diào)查,投個票嘛,完了送你一盒護膚品”。考慮對方是學生,李林跟著他走進一家名為“歐潔曼”的美容品店,準備幫忙投票。
“剛進店,一個年輕的女店員就很熱情地上來跟我說,護膚品等下送我,先給我檢查一下臉部皮膚,看適合用哪種,檢查完送對應(yīng)的產(chǎn)品給我。”李林回憶,女店員將他帶到隔壁一個狹小的房間讓他躺下,閉上眼睛,“感覺她拿了些東西在我臉上抹。”
幾分鐘過后,女店員拿來鏡子,李林一看,“滿臉漆黑,已經(jīng)認不出來是自己了”。“這個女店員說,我臉部皮膚問題很大,清水已經(jīng)沒法把黑色的東西洗掉了,只有選用他們的專業(yè)產(chǎn)品才能洗掉。”
李林問多少錢,對方說206元。李林點了頭,女店員趕緊把POS機拿到了他面前。
第二步
臉遭戳黑點刺痛感嚴重
POS機遞面前讓交2680元
放下POS機,女店員告訴李林,“現(xiàn)在你刷過卡交過錢了,是會員了,可以享受一次免費皮膚治療”。
李林想,既然已交過錢,對方又說皮膚問題多,應(yīng)該不會出什么問題。
“她又讓我把眼睛閉上,然后拿些東西蓋住我眼睛,往我臉上抹,抹完不知拿了什么東西在我臉上操作,感覺被電了一下,皮膚就有燒起來的刺痛感,我聞到一股焦糊味。然后,就有針一樣的東西在我臉上亂戳”。
過了10多分鐘,“免費治療”完畢,李林感覺臉上的刺痛越來越嚴重。
女店員把鏡子拿過來,李林一看,“不得了,滿臉通紅,臉也腫了,四處是黑點”。
“女店員說,我臉部皮膚問題太大了,必須要用她們店里高中低3個檔次的藥,才能治好。當時我痛得不行,讓她趕緊用最低檔的藥給我處理了,她說最低檔的2680元。話還沒說完,POS機又拿到我面前了。”李林說。
第三步
消除痛感交1000元
撤銷投訴才準走
交了錢,女店員開始給李林去除黑點。幾分鐘過后,李林拿著鏡子看了一下,黑點是沒有了,但刺痛癥狀卻愈發(fā)嚴重。“我就讓她趕緊給我上藥把刺痛感處理了,結(jié)果她說,去除這種刺痛,還要再交2118元,我說‘馬上打電話到工商局投訴你們’,她說‘隨便你投訴,投訴了也讓我們自己協(xié)商解決’,說完就起身準備走了,并且撂下一句‘就算到醫(yī)院去處理,也要花四五千元’。”
無奈之下,李林請求再加幾百元治療,但對方斷然拒絕,并關(guān)門離開。李林不得已撥打了12315。聽到李林投訴,女店員推門進來,改了口,同意以1000元錢的價格幫他消除疼痛。
無奈之下,李林又刷了1000元,但要求對方出具發(fā)票,對方說沒有,只給了他刷卡的小票,并要求他馬上撤銷舉報。“我說我出門了再撤銷,那個女的說,‘不行,必須當?shù)轿业拿娉蜂N,李林說,盡管當時店內(nèi)只有幾個女店員,但店門緊閉,他心里隱隱感覺若不撤銷會產(chǎn)生麻煩,便再次打12315撤銷投訴。
B
調(diào)查現(xiàn)場
執(zhí)法人員來了
5個店員跑了3個
11月10日,接到舉報后,龍泉驛區(qū)工商局執(zhí)法分局執(zhí)法一科科長曾盛彬立即帶隊趕到現(xiàn)場查處。
走到驛豐苑步行街口,一名穿淺綠色羽絨服的年輕男子給曾盛彬發(fā)了一張印有“免費贈送一盒護膚品”的傳單。李林說,此人正是前一天那位“大學生”。
距離發(fā)傳單男子不遠的地方,便是“歐潔曼”美容店。店面不大,店內(nèi)前臺站著一位年輕女子,旁邊沙發(fā)上坐著3名穿有紫色工裝的女子。
見來人較多,且佩戴有工作證,前臺女子慌忙將一些資料往抽屜內(nèi)塞,其他坐著的幾位女子站起來往里面房間走。
執(zhí)法人員出示工作證,要求對方提供相關(guān)證件配合,前臺女子先支支吾吾地說老板不在,后稱自己是店長,有什么事可以與她溝通。執(zhí)法人員說明來意,這名女子開始打電話。
女子背后的墻上掛著營業(yè)執(zhí)照,上面顯示該店名稱為“龍泉驛區(qū)龍泉街辦歐潔曼化妝品店”,經(jīng)營者為“李友”,注冊日期為2015年9月11日,經(jīng)營范圍為:銷售化妝品及售后服務(wù)。
不一會兒,一名20幾歲的黑衣男子趕了過來。華西都市報記者以李林朋友的身份詢問發(fā)生在李林身上的事,該男子承認他是該店負責人,但對其他情況不清楚,“才從外地回來”。
此時,剛才還在店內(nèi)的5名女子,不知不覺間,已有3人不知去向。
一男子被忽悠
使用上萬元的產(chǎn)品
執(zhí)法人員進入僅放著小床的幾間房間尋找,突然聽到中間緊閉的房門內(nèi)傳出一位女子聲音:“不用懷疑我們,外面的是衛(wèi)生局檢查衛(wèi)生的,我們是正規(guī)美容店”。
執(zhí)法人員推開門,兩名女子正在給一位男士做“治療”。
聽說該店被工商局查了,男士立即坐起來:“是嗎?我早就感覺有問題!”
他向華西都市報記者介紹,他也是被與李林相同的理由“邀請”進店的,先交了300多元把臉上的“黑東西”洗了,然后又被戳滿黑點,已經(jīng)用了10000多元的產(chǎn)品了。
“我的臉痛得不行,跟她們說先治療再付那10000多元。”男士連連感慨,“運氣好,幸虧工商來人了”。
隨后,男士報警,龍泉公安分局龍泉派出所民警趕到現(xiàn)場。
C
驚人真相
最高退顧客1000元 但要簽下免責協(xié)議
民警從該店抽屜內(nèi)翻出一疊資料,上面記錄著該店的銷售情況。
紙張較大的,登記著顧客的“治療”明細。其中一篇協(xié)議上,顧客姓名為“杜洋”,“辦卡”時間為今年9月6日,“治療”項目和價格為:背部排毒,600元;修復藥1600元,轉(zhuǎn)大藥3000元,付1600元,送2次補水。
類似的“治療”明細有七八張,其余的則是手寫的“協(xié)議書”——“2015年11月6日于歐潔曼美容院協(xié)商:張寧在本院11月2日所消費項目退還1000元整,此后不再有任何經(jīng)濟糾紛,皮膚出現(xiàn)任何問題與歐潔漫(曼)無關(guān)。顧客:張寧院方:歐潔曼2015年11月6日”、“2015年11月8日于歐潔曼美容院協(xié)商:唐陽在本院11月7日所消費項目退還200元”……這樣的協(xié)議書有六七份,內(nèi)容全為顧客退款,協(xié)議最后也都寫有“皮膚出現(xiàn)任何問題與該店無關(guān)”或“此后不再有經(jīng)濟糾紛”的條款。
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