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　　“移動偷跑流量有證據了”，今天（10月29日）上午，微博曝出一名中國移動用戶曬流量統計數據，指其在境外使用國外手機卡時仍有超過1G的中國移動流量偷跑，消息發布后引發軒然大波，不少網友氣憤表示也曾遇到被多計流量的情況。隨后卻有通信專家指出這其實是“烏龍”事件，該用戶使用的第三方流量統計軟件，記錄的是在其手機上被消耗的全部流量，包括由國內和國外手機卡所產生的兩個部分，中國移動同時向弧度證實，該用戶在境外使用國內手機卡產生的流量共計22.09MB，不存在“被偷跑”1G多的說法，中國移動也并未多扣費用。

　　用戶曬流量統計稱身在國外還被中國移動“偷流量”

　　上午10點半左右，@中央人民廣播電臺 官方微博引述@機智貓官微 消息，稱自三大運營商宣布流量當月不清零后，大量網友發現流量消耗更快，質疑存在流量“偷跑”情況卻苦于無法證實，而網友@我是馬甲馬老師 通過微博曝光證據，“此網友本月9-20日在國外，且取下SIM卡并未使用，仍“被消費”了數百MB流量?！?/p>

@我是馬甲馬老師 曬出的手機流量統計軟件截圖 

　　這樣一條微博發布后，立即引起廣泛關注，截至晚間7點，轉發次數和評論量均超1.5萬。由@我是馬甲馬老師 發布于10月26日晚的原始微博也成為熱門話題，“你們玩不起就別玩了，也別說什么流量用不完累計到下個月，那點錢我也無所謂，但是偷流量之前你們是不是得查查啊，我9號到20號都不在國內，你們偷的時候能不能別找一個經常出國的人偷？” 她寫道。

　　@我是馬甲馬老師 曬出的手機流量統計軟件截圖顯示，從10月10日到10月19日，除10日84.6MB、11日94.8MB和13日26.9MB之外，其他日期每天消耗的流量數均在100MB以上，10天共計超過1G。在對@北京移動10086熱線 的回復中，她說“我出國會把手機卡拿下來換當地的卡，你就告訴我你怎么偷的就行了”?；《劝l現，在@中央人民廣播電臺 和@我是馬甲馬老師 上述微博的評論區中，網友對中國移動的譴責聲占大多數，其中還有人表示自己也是“受害者”，曾被多計流量、多扣費。

　　通訊專家：這是“烏龍” 用戶誤把國外卡產生的流量算在國內卡上

　　然而事件發酵至下午，有至少兩名通信專家指出@我是馬甲馬老師 的“聲討”其實是擺了“烏龍”，因為她使用第三方流量統計軟件，記錄的是其實是自己手機上被消耗的全部流量，包括由國內和國外手機卡所產生的兩個部分。

科學松鼠會會員@奧卡姆剃刀 解釋，拔出國內手機卡換上國外SIM卡后仍用第三方軟件測流量，不能得出中國移動“偷跑”流量的結論。 

中國通信業觀察家項立剛介紹，使用第三方流量統計軟件，記錄的是手機上被消耗的全部流量，包括由國內和國外手機卡所產生的兩個部分。

　　而后@我是馬甲馬老師 又貼出一張在中國移動官方軟件上查出的賬單，賬單顯示10月1日至29日，她使用的數據總流量為488M248KB，其中免費流量402M，收費流量85M，數據流量費用57元。下方顯示的10月10日“上網詳單”還顯示，當天她的通訊地點是在西班牙，弧度計算該頁9條流量記錄綜合約10M。

@我是馬甲馬老師 貼出在中國移動官方軟件所查上網流量賬單 

　　對于上述賬單，某高校通信專業副教授、科學松鼠會會員@奧卡姆剃刀 解釋，“通訊地點在西班牙，說明她是用國內手機卡在境外聯過網，中國移動才能監測到，可能10號再次使用國內卡后才換的國外卡，開始用國外卡上網”。中國通信業觀察家項立剛也贊同這一分析，“她看流量時，用的不是北京移動的客戶端，而是360安全衛士，這個第三方軟件只是讀手機有沒用3G/4G上網，至于是移動網還是西班牙網不管，無論用哪家卡都記錄，但她想當然的以為全是移動的流量?！睘榱俗尵W友一目了然地看出區別，項立剛還在微博中貼出北京移動客戶端的流量統計界面截圖。

　　兩位專家“科普”之后，一些網友恍然大悟。但截至發稿，@我是馬甲馬老師 對弧度的提問尚無任何回應，在一條更新微博中，她表示“其實也不是什么大事，我就是實在不理解這怎么造成的”，并稱“人家移動也是給我打電話了表示在查，再等等唄”。

　　中國移動：不存在流量“偷跑”1G及多扣費用情況

　　隨后弧度獲悉，中國移動在征得@我是馬甲馬老師 授權后已核查賬單，相關部門負責人介紹，核查結果顯示，該用戶在10月9日、20日分別使用87.58MB、86.63MB國內流量，在 10月10日、和19日分別使用12.17MB、9.92MB國際流量，除此4次記錄之外，她所述出國期間的其他時段中，中國移動手機卡沒有再產生任何數據流量，不存在流量“偷跑”1G以及多扣費用。“反過來想，如果用國內通信運營商手機卡在境外上網的資費計算，這名用戶可能在回國前就已經產生很多費用，甚至停機了”，該人士說。

　　此外，弧度注意到，中國移動客服10086官方微博曾于下午轉發項立剛的解釋微博時配文稱“小移從事服務行業，受點委屈也是正常的。有則改之，無則加勉。不是有句話嗎，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀……”而早在上午，中國移動通信集團公司官方微博曾發布兩條消息，一則介紹手機流量計算單位和聽歌、看視頻的通常消耗量，一則聲明中國移動計費系統有嚴格檢查校驗機制，精確可信，并有“計費誤差，雙倍返還”政策。

　　本文來源：弧度（微信公眾號：hudunews）未經許可請勿轉載

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