3月13日,站在武漢漢陽一家汽車4S店的門口,來自荊門的楊女士眉頭緊鎖。她花31萬元新買的一輛奔馳車,首次到4S店保養,卻被告知發動機里有大量白糖。清洗這些白糖必須分解發動機,還得自費,楊女士和4S店各執一詞,目前已報警。
楊女士介紹,去年7月在龍陽大道星隆奔馳4S店,花31萬買了輛奔馳C200。今年1月16日,她把車從荊門開到武漢,在該店做首次保養。交車1個多小時后,她被告知,車內發動機里有白糖。楊女士提供的圖片上,楚天都市報記者看到,機油濾清器上有不少白色晶體顆粒。楊女士說,這些顆粒就是白糖,重量約有一斤。
事發后,4S店員工建議楊女士自費分解發動機再全部清洗。而楊女士認為,分解發動機要自費,對車也有傷害,這些都讓她無法接受。