久久精品免费看国产成人,四虎国产精品亚洲一区久久,伊人精品久久久7777,成人欧美一区二区三区在线,99精品国产福利一区二区,亚洲精品成人毛片久久久,久久精品99精品免费观看 ,99热久久这里只有精品免费,久久精品免费一区二区三区

“我今年3月收到一條分期付款申請成功的短信，起初還以為是詐騙短信，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)是華夏銀行的信用卡分期業(yè)務(wù)短信。我沒有接到銀行的客服電話，就直接通知我辦理成功了”，陳女士告訴《中國科技投資》記者。

*華夏銀行信用卡分期短信，圖片陳女士提供

陳女士向記者反映稱，其通過該行信用卡消費的3058.05元，被自動分期為36期，手續(xù)費總額為524.15元，提前還款的違約金約為130元。隨后，陳女士向該行工作人員咨詢后被告知，陳女士是通過客服電話的渠道辦理了分期業(yè)務(wù)。然而，當(dāng)陳女士申請調(diào)取通話錄音時，工作人員以申請失敗、通話錄音需上傳監(jiān)管部門為由拒絕。

經(jīng)過兩個月內(nèi)多次投訴后，直至最近，華夏銀行與陳女士進行協(xié)商，讓陳女士先申請?zhí)崆斑€清信用卡，銀行在5-7個工作日內(nèi)向其退還提前還款的違約金以及分期業(yè)務(wù)的手續(xù)費。截至發(fā)稿，華夏銀行已向其退還上述額外產(chǎn)生的費用。

據(jù)華夏銀行官網(wǎng)信息顯示，該行信用卡分期業(yè)務(wù)的申請方式為通過微信公眾號、華彩生活信用卡APP、短信、手機銀行、網(wǎng)上銀行自助申請以及致電客服人工受理申請。一般而言，銀行的信用卡分期業(yè)務(wù)通常會收取一定的利息或手續(xù)費，統(tǒng)稱為息費，而華夏銀行信用卡的息費主要為分期手續(xù)費，據(jù)記者了解，相對持卡人的消費額度，該部分費用較為可觀。

據(jù)華夏銀行信用卡持卡人王先生向記者反映：“今年1月，華夏銀行的客服打電話告訴我，不辦理分期就會被降低信用卡額度，分期了就可以提額，還說現(xiàn)在跟我一樣用卡的用戶通過辦理分期業(yè)務(wù)，信用卡額度都提到7萬多元了。”隨后，王先生開通分期業(yè)務(wù)，將一筆14480.85元的消費金額分為36期還清，手續(xù)費總額為3649.17元。

*華夏銀行信用卡分期賬單，圖片由王先生提供

直至王先生辦理完分期業(yè)務(wù)并還款到第5期，才發(fā)現(xiàn)其信用卡額度并未如客服所稱獲得提升。王先生的華夏銀行信用卡原額度為3萬元，現(xiàn)在反而被降額為2.7萬元。

實際上，去年12月，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知(征求意見稿)》，指出部分銀行存在未經(jīng)客戶自主確認(rèn)實施自動分期等問題，要嚴(yán)格規(guī)范信用卡息費相關(guān)問題，要求銀行應(yīng)當(dāng)明確分期業(yè)務(wù)最低起始金額和最高金額上限，不得通過誘導(dǎo)過度使用分期增加客戶息費負(fù)擔(dān)。

博通咨詢金融行業(yè)資深分析師王蓬博告訴記者，“消費者被開通自動分期業(yè)務(wù)有以下幾種可能：第一種是用戶誤操作，誤點了同意信用卡分期還款的選項;第二種可能是辦理的信用卡為分期卡，第三種情況則是銀行為了收取分期手續(xù)費和更高的費率，在用戶不知情的情況下為用戶綁定了信用卡分期業(yè)務(wù)，這種情況則是侵犯了用戶的知情權(quán)。如果用戶發(fā)現(xiàn)信用卡被開通了自動分期業(yè)務(wù)，可以先與銀行協(xié)調(diào)撤銷相關(guān)費用;如果仍無法解決，可以向銀保監(jiān)會等主管部門投訴。”

實際上，除了信用卡業(yè)務(wù)，華夏銀行及其分支行因存在多項違法違規(guī)事實，被銀保監(jiān)會作出多次行政處罰，處罰事由多涉及信貸業(yè)務(wù)。根據(jù)記者不完全統(tǒng)計，華夏銀行年內(nèi)被監(jiān)管部門合計罰沒的金額已超過1600萬元。

今年1-4月，華夏銀行所收罰單，處罰事由基本指向個人貸款資金被挪用、辦理無真實貿(mào)易背景的銀行承兌匯票、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)(EAST)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)報送存在違法違規(guī)行為、違反金融營銷宣傳及金融消費爭議解決相關(guān)規(guī)定等。

業(yè)內(nèi)人士武忠言向《中國科技投資》記者表示，諸多違法違規(guī)問題均由于公司治理缺失或薄弱的根基，公司治理及規(guī)章制度執(zhí)行力不強、不到位。因此健全完善銀行的公司治理尤為重要，既要強化“自律”，內(nèi)部治理主要依靠機構(gòu)自身建立完善組織架構(gòu)、職責(zé)邊界、履職要求等治理制衡機制以及決策、執(zhí)行、監(jiān)督、激勵約束等治理運行機制并嚴(yán)格執(zhí)行落實;也應(yīng)注重“他律”，強化公司治理監(jiān)管，通過非現(xiàn)場監(jiān)管、監(jiān)管評價、現(xiàn)場檢查等手段加強對銀行機構(gòu)公司治理的評估、指導(dǎo)與督促。對違法違規(guī)問題，監(jiān)管部門加大處罰力度，提高違規(guī)成本，使銀行機構(gòu)“不想違、不敢違”。

針對華夏銀行信用卡業(yè)務(wù)以及內(nèi)控罰單等相關(guān)問題，記者致函華夏銀行，截至發(fā)稿，尚未獲得回復(fù)。(張婷 龍秋月)