一是便民優先,優化服務。結合“最多跑一次”改革進行全面梳理,進一步優化辦事流程,強化服務保障,創新繳費方式,提高民眾滿意程度。與行政服務中心辦事大廳積極對接,爭取以“浙江政務服務網”為平臺,通過開發數據共享平臺與統一公共支付平臺對接,實現移動繳費。
二是部門協作,逐個擊破。加強與執收單位、代收機構、收款銀行及軟件運維商彼此之間的溝通協調,條件成熟一家推廣一家,以點帶面進行推廣。目前已實現交通違章罰款、幼兒園收費和不動產登記收費網上繳款,順利完成省里的“規定動作”。同時與行政執法局和教育局聯系,確保行政執法罰沒和收歸市里直管的高中收費逐步實現網上繳款。
三是技術支撐,穩步推進。依托信息中心和專業公司進行運維服務,確保平臺實施技術支撐,同時通過“微信群”“QQ群”等與執收單位、代收機構、收款銀行及軟件運維商進行實時溝通,切實提高解決問題的時效水平,完善用戶體驗,穩步推進平臺實施應用。