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金地物業管理集團近日驚艷亮相首屆物業管理產業博覽會暨第二屆中國物業管理創新發展論壇，智造能力與服務品質獲得廣泛認可。在互聯網時代，金地物業始終堅持“匠心精神”，為客戶提供全產業鏈服務，已成為中國物業行業領先的社區服務與資產管理整合運營商。

2015年，金地物業將多年沉淀帶到太原“競杰·常青藤”，開啟了山西大地的服務之旅。金地物業與競杰集團源于相同的文化和理念，完美細節的追求、求真務實的風格、服務文化的積淀、真誠傾心的待人，兩家公司攜手合作，完美詮釋“精品服務，真情關愛”服務理念的同時，為太原人民奉上極致體驗，也為所服務的業主們營造出專屬的“幸福社區”。

品質服務50余城，備受客戶認可

金地物業成立于1993年，是金地集團旗下提供物業管理服務、資產和客戶資源運營的專業公司。23年來在全國布點布局，管理服務業務遍及全國50余個大中城市，服務客戶累積達180余萬人。

隨著社區業主對服務品質需求的不斷提升，物業行業進入了以品質促發展的新階段，尤其在行業轉型升級和市場格局轉變的雙重推動下，服務品質已形成行業發展的核心要素和企業核心競爭力的重要源泉。

多年來，金地物業始終堅持品質服務，實現規范化、標準化、精細化管理。持續不斷在輸出客戶服務標準、提升客戶滿意度上下功夫。12000余名金地物業人砥礪前行、固本求變，恪守踐行金地核心價值觀，在客戶服務上不斷取得突破。

金地物業連續多年蟬聯中國物業服務百強企業服務質量全國第一名，2016年品牌價值高達42.01億元，入選中國房地產500強首選物業管理品牌。蓋洛普第三方客戶滿意度調研結果顯示，2013-2015的三年來，金地物業客戶服務滿意度持續提升，領先行業一級品牌公司平均值近10個百分點，成為物業行業名副其實的標桿企業。

在金地物業內部流傳這幾句樸實的話語：員工對待工作，秉承用心、細心、平常心!員工對待客戶，秉承貼心、真心、有愛心!所有的努力和付出，只為換來業主的安心、舒心與放心!

引領“互聯網+”潮流，營造和諧社區

衡量住宅價值的重要標準之一便是物業服務。物業服務與日常生活息息相關，大到安全防護，小到買菜停車，零碎的小事確是最考驗服務的部分。金地物業24小時的貼心服務，從出入大門時物管人員的問候和微笑，到后臺繁多設備的正常運行，事無大小，只要關乎業主，小區管家都盡心盡力的落實。如此貼心和嚴謹，甚至讓人覺得他們“無所不能”。

金地物業每年更新標準化服務手冊，要求各級員工實現標準化服務，以保證所有的服務品質符合高標準。同時，金地物業在社區開展一系列的客戶體驗活動，著力進行“客戶觸點”的研究，業主在社區聽到、看到、摸到、接觸到的“觸點”我們都會精細化管理，持續提升客戶居住體驗感與幸福感。社區文化活動也是金地物業的核心優勢之一，各年齡層次、各類愛好的業主組成社團，各類節假日的主題活動也增添氛圍，相互溝通、共同歡樂，營造和諧的社區環境。

另外，金地物業推出自主開發的“享家”APP平臺，業主可以利用手機終端實現客戶報修、繳費查詢、代收快遞、便民信息、家政服務、鄰里互動、健康醫療等服務需求，需要物業幫忙，只需拿出手機輸入需求，物業人就會及時出現在您身邊。“享家”APP以客戶感受為出發點，緊貼物業服務本身，上線兩年來，正在為業主提供集成高效的物業服務，因其使用的便捷、實用的功能、效率的提高、信息的透明，受到了廣大業主的廣泛好評。

金地物業借助移動互聯網技術，統籌搭建了六大智慧平臺——“智慧車場、智慧門禁、智慧安防、智慧照明、智慧網絡、智慧家居”，與金地物業基礎物業服務及全產業鏈服務新業務一起，組成了“智享生態圈”聯盟，令用戶在更多生活場景中都能體驗到智能化的極致服務，并因此榮獲2016年“中國房地產開發企業智慧社區配套品牌TOP5”。金地物業遵循高端物業的發展趨勢，利用智慧科技提升服務品質，在實現業主幸福居家和尊享生活的同時，讓房屋價值也得到提升。

全服務產業鏈，滿足業主多種需求

金地物業的極致服務，借助于系統的質量管理服務體系、對現場業務的悉心指導和監督、服務質量循序漸進式的提升，長期穩健扎實的質量管理思路和良好的服務意識。經過嚴格并全面專業培訓的物管人員，更能為業主隨時解決個性化的服務需求，營造完美的家庭生活、社區氛圍。

金地物業在鞏固社區基礎服務的前提下，不斷挖掘社區業主的多種需求，提升專業業務能力。在智慧社區建設、樓宇智能化工程、社區養老、房屋配套升級、不動產運營、社區教育、社區金融、公寓運營等多種專業業務上齊頭并進、百花齊放，業務與業主的居家生活、資產保值、兒童教育、社區養老、金融理財等需求密切相關，社區全服務鏈生態建設已見成效。

精品服務真情關愛，向山西人民問好

競杰常青藤項目匯聚住宅、商業、學校等業態，山西知達實驗中學新校區、快捷酒店、綜合樓等一應俱全。項目位于東中環與龍堡街交匯處，獨具法式新古典主義風格建筑，為龍城這個充滿文化底蘊的城市增添了別樣魅力，面世以來，受到社會各界的廣泛關注。

如今，金地物業帶著純熟的經驗、優質的團隊來到山西。通過一年的生根發芽，向太原人民展示了我們的服務實力。在未來的日子里，金地物業將為競杰常青藤提供最專業的物業管理，為競杰常青藤業主提供更加優質的服務。

金地物業將繼續貫徹“精品服務 真情關愛”的服務理念，關注品質、細致高效，努力提升客戶滿意度。關注龍城的發展，履行自身的社會責任，貢獻自身的力量，向山西百姓提供更多類型的服務模式，在山西扎根、開花、結果，用扎實的服務向山西人民問好。