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7月28日凌晨3點(diǎn),盈康生命旗下生態(tài)成員上海永慈康復(fù)醫(yī)院二病區(qū)副主任張雪娜接到醫(yī)院電話(huà):一位脊柱腫瘤的高位截癱患者,從甘肅包車(chē)跨越2000多公里前來(lái)醫(yī)院就診。接到電話(huà)的她立即趕到院門(mén)口,那一幕她記憶猶新:“當(dāng)時(shí)患者病很重,只有他女兒陪著,他們拎著大包小包,就像搬家過(guò)來(lái)一樣。”
原來(lái),患者是因?yàn)楦鞣N原因未能及時(shí)就診導(dǎo)致不幸截癱。家屬抱著最后一線(xiàn)希望,上海剛解封就不遠(yuǎn)千里趕來(lái)。站在醫(yī)院大門(mén)口,張雪娜被感動(dòng)了。
患者雖然病重但不屬于急診,按照常規(guī)是無(wú)法立即收治入院的,考慮到患者千里奔波以及高溫天氣,張雪娜當(dāng)即決定特事特辦,對(duì)患者及家屬進(jìn)行快速精準(zhǔn)流調(diào)并報(bào)告醫(yī)院,確定安全后安排患者入住院內(nèi)緩沖區(qū)的單人病房,等早上再辦理入院手續(xù),既不耽誤患者治療又保障了院內(nèi)的防疫安全。
經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的忙碌,張雪娜和患者女兒一起歸整行李,并完成了安置患者、詢(xún)問(wèn)病史、查看就診記錄及各項(xiàng)檢查報(bào)告、體檢,辦理好入院手續(xù)后天已經(jīng)大亮了。只身一人帶著親人來(lái)到陌生的城市看病,如果陌生人的關(guān)愛(ài)能帶來(lái)一絲溫暖,讓他們的希望不落空,我的內(nèi)心就會(huì)感到寧?kù)o很多。”張雪娜說(shuō)。
阿姨,今天感覺(jué)怎么樣呀?”、“有沒(méi)有哪里不舒服?”、“今天恢復(fù)得不錯(cuò)”, 每天早上7點(diǎn)多,張雪娜的聲音就會(huì)在病房響起。從醫(yī)以來(lái),張雪娜的手機(jī)一直保持24小時(shí)暢通,一旦有救治任務(wù),總會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。她坦言,“別的行業(yè)都有假期,但是疾病不會(huì)放假,患者也不會(huì)放假?!?/p>
把救治放在首位,讓患者治療少跑路、省時(shí)省心,這只是上海永慈康復(fù)醫(yī)院“醫(yī)患合一”模式的縮影。醫(yī)院以重癥康復(fù)、腫瘤康復(fù)為特色,堅(jiān)持“以患者為中心”,充分調(diào)動(dòng)全體醫(yī)護(hù)工作者的積極性和創(chuàng)造性,提升患者就診體驗(yàn)。
作為物聯(lián)網(wǎng)腫瘤治療康復(fù)綜合生態(tài)品牌,盈康生命以中央廚房大學(xué)科的建設(shè)為發(fā)動(dòng)機(jī),圍繞“一家醫(yī)院”的建設(shè),通過(guò)中央廚房大學(xué)科中心,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)科能力的提升和復(fù)制。上海永慈康復(fù)醫(yī)院是盈康生命旗下首家康復(fù)醫(yī)院,近年來(lái),醫(yī)院順應(yīng)智慧化趨勢(shì),以患者為本,針對(duì)個(gè)案制定具有個(gè)性化特色的康復(fù)方案,已在重癥康復(fù)、神經(jīng)康復(fù)、意識(shí)障礙康復(fù)、心肺康復(fù)、內(nèi)科、外科等領(lǐng)域,全方位、深層次地滿(mǎn)足患者的治療及康復(fù)需求。