中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月2日訊 日前,山西銀保監(jiān)局公布《關(guān)于2021年第四季度山西省銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》,通報(bào)顯示,2021年第四季度,山西銀保監(jiān)局及轄區(qū)各分局接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴1453件,環(huán)比增長(zhǎng)10.75%。其中城市商業(yè)銀行168件,環(huán)比減少0.59%;占比11.56%。具體來(lái)看,山西銀行投訴量116件,環(huán)比增長(zhǎng)4.50%,占城市商業(yè)銀行投訴總量的69.05%;晉商銀行52件,環(huán)比減少10.34%,占比30.95%。
另外,在城市商業(yè)銀行平均每營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量上,山西銀行0.49件/每營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),晉商銀行0.46件/每營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
在城市商業(yè)銀行平均每百萬(wàn)個(gè)人客戶投訴量上,晉商銀行17.93件/百萬(wàn)個(gè)人客戶,山西銀行16.87件/百萬(wàn)個(gè)人客戶。