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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月31日訊 銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)昨日發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)湖南監(jiān)管局辦公室關(guān)于2021年上半年轄內(nèi)銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示，2021年1至6月，湖南銀保監(jiān)局共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴1584件，其中國(guó)有大型商業(yè)銀行投訴751件，占投訴總量47.41%；股份制銀行投訴192件，占投訴總量12.12%；城商行(含民營(yíng)銀行)投訴274件，占投訴總量17.30%；農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)投訴361件，占投訴總量22.79%；非銀機(jī)構(gòu)投訴3件，占投訴總量0.19%；信托公司投訴2件，占投訴總量0.13%；其他銀行業(yè)機(jī)構(gòu)投訴1件，占投訴總量0.06%。

就城商行(含民營(yíng)銀行)消費(fèi)投訴情況具體來看，長(zhǎng)沙銀行、華融湘江銀行的投訴量位列城市商業(yè)銀行(含民營(yíng)銀行)前二位。2021年上半年，轄內(nèi)城市商業(yè)銀行(含民營(yíng)銀行)投訴量的中位數(shù)為10.5件。其中，長(zhǎng)沙銀行154件,占城市商業(yè)銀行投訴總量的56.20%；華融湘江銀行96件,占比35.04%；湖南三湘銀行12件,占比4.38%；北京銀行長(zhǎng)沙分行9件,占比3.28%；南粵銀行長(zhǎng)沙分行3件，占比1.09%；東莞銀行長(zhǎng)沙分行無投訴。