最近,在遼寧省沈陽市大東區(qū)北大營街上有一家圓通媽媽驛站格外“惹眼”,新裝修的門店里內(nèi)人來人往,有的在取快遞,有的在寄快遞,還有的在選購蔬菜水果......驛站老板娘魏秀玲不僅靠驛站獲得了不錯的收入,還雇傭了一批周邊的寶媽成為驛站的工作人員,為當?shù)鼐用裨鍪铡?/p>
進入驛站,店里用顯著的標識開辟出了專門售賣蔬菜、水果的商業(yè)區(qū)和快件區(qū),無論是商品還是快件,都碼放得整整齊齊。客戶憑借短信里的取件碼,就可實現(xiàn)快速取件,減少等待時間。
魏秀玲老公是圓通的快遞小哥,一直從事快遞工作。他覺得快遞是老百姓生活無法或缺的、非常重要的行業(yè)。兩年前,夫妻倆開設了現(xiàn)在這家媽媽驛站。
選擇開驛站后,丈夫還接著做快遞員,而魏秀玲則負責驛站的日常事務,為家庭增加了一份穩(wěn)定的收入。在遼寧省區(qū)的推動和幫助下,驛站開始接觸了社區(qū)團購項目,選擇多多買菜,橙心優(yōu)選類的植入驛站內(nèi)。
魏秀玲介紹,驛站附近輻射3個小區(qū),每天快件量近千單,很多來取快遞的人都會順便買一些果蔬。以前只經(jīng)營單一的收寄快件,月收入近5000元,自從引進團購賦能項目后,收入翻了好幾倍,現(xiàn)在的月收入接近2萬元。
她指著驛站的商業(yè)區(qū)說,“這里有社區(qū)團購的海報,客戶購買的商品放在精心準備的貨架上,我都會把她們下訂單選好的水果蔬菜進行物品分類,并擺放好,以便于客戶自取。客戶看著放心,我也舒心。”
魏秀玲介紹,自從增加賦能項目后,原有的店面顯得狹小,她就開始著手擴張把隔壁的店面也打通了,快遞區(qū)和商品區(qū)進行了更充分的分類擺放。
與此同時,業(yè)務量增加也使她一個人忙里忙外,感到力不從心。她開始雇傭社區(qū)里退休還想再就業(yè)的居民、在家全職帶娃的寶媽等。
“這也是我之前想都不敢想的事情,”魏秀玲說道,“我一發(fā)出招聘消息,就有很多人都來響應。”在魏秀玲看來,這是因為驛站服務做到位了,才能這樣影響周邊居民,不僅為驛站增加銷售額,同時也收獲更多人的認可和信任。
魏秀玲覺得做驛站賦能是彼此互相成就的,既方便了顧客,也增加了收入,她會盡最大努力好好去做這件事。
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