一次許是偶然,二次或是運氣,三次必是實力。馬上消費金融公司(以下簡稱“馬上消費”) 一個月內連續破獲三例“代理維權”案,這就說明了其必然存在真實的“實力”。
近日,馬上消費又協助江蘇徐州警方聯合打擊了涉嫌偽造國家機關公文印章罪的中介公司,并依法立案偵查。據透露,目前一名涉案人員已經被采取強制措施,馬上消費強力推動常態化刑事打擊非法“代理維權”再添新戰果。
雖然訴求不盡相同,但殊途同歸,違法行為人都是直接或間接偽造使用虛假證明材料,最后被公安機關處罰,輕則被治安拘留,重則擔負刑事責任。此次事件的盧某貸款逾期多年未還,輕信不法份子“可以修復不良征信”的宣傳,并在今年多次上傳了蓋有某公安機關印章的《接處警工作登記表》。經多番查證,馬上消費確認該“證明材料”系偽造,而且鎖定了提供材料的“代理維權”中介公司,并協助警方以涉嫌偽造國家機關公文印章罪將嫌疑人傳喚到案并采取強制措施。
在持續打擊“代理維權”過程中,馬上消費發現使用虛假文書要求刪除不良征信記錄是最常見的維權方式,但實際上客戶不但不能修復征信,反而會被代理黑產中介詐騙“手續費”,這樣的“代理維權”不僅占用了正常的維權渠道,還嚴重侵害了消費者的合法權益。
而馬上消費之所以能夠取得重要突破,不僅體現了其從嚴打擊代理維權違法犯罪的決心和力度,還體現了其具備一定的“底氣”和“實力”。
一是加強內部聯動協作。一直以來,馬上消費高度重視金融消費者權益保護,積極聯動各部門、合力推進打擊“代理維權”、“提供虛假材料”、“反催收聯盟”等黑產,持續加強橫向、縱向協調聯動以及部門間的溝通銜接,形成扎實肯干、齊抓共管、高效運營的工作新格局,且研究制定了打擊“代理維權”黑產中介的部門間長效合作機制。
二是加大線索核查力度。針對提供虛假材料要求刪除逾期征信記錄并進行惡意投訴的亂象,馬上消費悉心研判、精準打擊,對存在重大疑點的線索及時標注分析研判,展開核查,利用多渠道迅速驗證客戶所提供證明材料是否存在虛假、偽造的情況,為下一步報案打擊奠定堅實基礎。
三是警企共建保平安。經初步驗證發現客戶提供的材料存在虛假信息嫌疑后,馬上消費憑借專業能力和業務素養,與全國多地公安機關建立長期穩定的警企合作關系,充分發揮雙方資源優勢,以最快捷的速度推動“代理維權”黑產案件的立案偵查,為行業打擊同類型違法犯罪行為梳理新典型,共同營造安全、穩定、和諧的金融氛圍。
作為一家金融機構,馬上消費積極踐行社會責任,致力于為社會公眾構建一個安全穩定的金融環境。對于“代理維權”現象,馬上消費主動出擊,多層次多渠道推動公安部門對使用者采取行政處罰、對造假者予以刑事追責,通過集中發力,目前已經初見成效。未來,馬上消費將常態化打擊“代理維權”以及偽造使用虛假材料等行為,將金融安全責任落實到底,同時通過創新方式,持續提升打擊偽造使用虛假材料能力和水平,深刻踐行“以用戶為中心”的服務理念。
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