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俗話說：誠于事感人，事于誠為本。物業服務萬千，唯有以誠相待，以本位心方可感動他人，動之以情才能服眾。針對這一點，中建七局城市運營管理有限公司對于“小事”的關注一直保持著近乎于“挑剔”的認真

“人民對美好生活品質的追求永無止境，服務標準沒有最好，只有更好”中建七局城市運營管理有限公司劉經理講到，中建七局城市運營管理有限公司 以礪進共贏為理念，深度參與城市物業運營產業，通過兩年來的運營實踐，打造了一套完整的運營體系，建立了高效專業的運營團隊，在經開區率先推行“大物業”創新小區物業服務管理模式，探索城市“全周期管理”新路徑。

匠心賦能，城市精細化運營

在綠化管養方面，中建七局城市運營管理有限公司通過建立“建設、管理、養護、運營一體化”的新模式，搭建中建七局” 城市物業產業服務商"的架構，進行綠化管養。通過綠化管養運營業務的推進，建立“日巡查、周考評、月考核”的管理考核機制，在管養過程中發現問題，解決問題，形成PDCA循環機制，逐步完善管養的管理考核體系，使區域內的居民不僅享受小區內優美的綠化環境，更能時刻享受到整座新城優美整潔的風景。目前中建七局城市運營管理有限公司擁有集景觀設計施工、亮化施工、綠化養護、苗團培育及智慧城市建設為一體的全產業鏈建設運營能力。

在環衛保潔方面，中建七局城市運營管理有限公司提供道路保潔、衛生清理、智慧環衛、應急管理、垃圾分類管理五個專項業務。擁有一線作業入員近500人，投入大型設備近百臺。同時還構建了環衛保潔管理服務體系，通過“環衛作業、日常巡查、聯合巡查、月度考核、應急管理”形成五位一體機動高效的管理機制?！耙稽c都不夸張的說，新城內的街道，公園比我家的地板都干凈”體驗到了“大物業”模式紅利的曹忠民講到。

在基礎設施維護方面，中建七局城市運營管理有限公司專門打造了一支高素質的專業化管理隊伍，建立了循環工作機制和“2+1+定”快響應機制。(小事情2小時內解決、-般事件1天內解決、重大事件形成整改方案、定期整改完成，把精細化運營落到實處)。采取“三查"即日常巡查、專項巡查、聯合巡查的方式對維修工作進行督導，按期完成驗收，形成團環。“我前幾天在公園內游玩，看到有兩塊地磚裂開了，就拍了張照片，掃描了公園柱子上的市民反饋二維碼把照片傳了上去，等到我晚飯再去散步的時候發現兩塊地磚已經被換掉了，當時我就被這種速度震驚了，換在我以前居住的地方，等一星期也不一定能換好?！碑攧⑾壬粏柕綄I河國際新城大物業服務模式感觸最深的時刻是什么時候時，他如此講到。

在市容市貌方面，中建七局城市運營管理有限公司聯合城管局、辦事處、交警等建立聯防聯控機制，24小時不間斷開展濱河新城市容市貌管理工作，包括交通治理、秩序維護、沿街店面管理、違章占道、流動商販等。除此之外，還深入開展“潔凈城市”創建，全面推行“以克論凈"考核標準，構建環衛保潔量化指標管理體系和考核機制，有效降低城市道路揚塵。

在學校、醫院物業服務方面，中建七局城市運營管理有限公司參與城市內大、中、小學院校及城市三甲醫院等城市配套的建設及運營，結合項目情況，提供標準化、定制化、專業化的物業服務，為市民提供全方位，多層次，深方向的便捷一站式物業服務，拓展服務市民的幸?？臻g。

數字驅動，城市智慧化運營

除了基礎的物業管理運營以外，中建七局城市運營管理有限公司還致力于打造智慧城市，為市民提供更完美，更先進，更國際化的服務。

打造智慧街區，中建七局城市運營管理有限公司綜合運用物聯網、云計算、大數據等信息技術，在街區兩側通過部署智能井蓋、智慧燈桿、智能照明、環境監測等20余種外場智能化設備，實時監測街區的運行狀態，為街區管理人員提供精準高效管理方式的同時，為市民提供更人性化的服務，更智能化的生活方式。智慧街區的打造不僅使街道管理準確及時，更使市民的出行更加方便快捷，舒適愜意。

打造智慧停車，中建七局城市運營管理有限公司將無線通信技術、移動終端技術、GPS定位技術、GIS技術等綜合應用于城市停車位的采集，管理、查詢、預訂與導航服務，實現停車位資源的實時更新、查詢、預訂與導航服務一體化，實現停車位資源利用率的最大化和車主停車服務的最優化?！耙郧熬幼〉男^里公共區域小,沒有停車位，車輛亂停亂放造成的糾紛每天都在上演,有的居民早上車被堵著沒法開出來，找亂停車的車主硬是能找幾個小時。如今有了智慧停車，更是配備了智能充電樁，24小時智慧監控設施等各種設備，和以前簡直是天差地別，這里的大物業體系令我的安全感和幸福感是成倍增加”剛舉辦了喬遷之喜，落戶濱河國際新城的李先生講到。

據悉中建七局的“大物業”城市運營業務分為城市精細化運營，城市基礎運營、城市資產運營，智慧城市建設運營、產業園區運營五大板塊、12項細分子項業務。城市運營公司以人為本,積極踐行央企的社會責任，發揮央企紅色基因，熱心社會公益事業，以根植民生為理念，不僅爭做優質物業服務的排頭兵，使物業規范化、服務精細化、活動常態化,解決小區居民的政務服務需求、生活服務需求和精神層面需求，極大提升居民群眾的歸宿感、獲得感、幸福感和滿意度，同時還深入探索基層治理新模式，開展愛心送考、教師節慰問、健步走、戲迷糯臺、周末大家唱、攝影大賽、政企共建林等活動，通過充滿社會溫情的投入，真正把城市打造成幸福之城、安居之城、希望之城，讓城市變得更有溫度。