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隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)健康的關(guān)注度、認(rèn)知度、投入度都在持續(xù)加深，但健康困擾仍呈現(xiàn)出多樣化、常態(tài)化的趨勢(shì)。大家的健康管理觀念也在此時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)醫(yī)療”變成“主動(dòng)健康”，這也使得健康管理業(yè)務(wù)一躍成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

招商信諾作為一家專業(yè)、穩(wěn)健、創(chuàng)新、以健康保障為專長(zhǎng)的中外合資壽險(xiǎn)公司，從成立起就確定了“讓客戶更健康，生活更美好”的公司使命，和“走特色化、差異化的健康成長(zhǎng)之路”的發(fā)展策略，始終致力于為廣大消費(fèi)者提供健康管理方面的產(chǎn)品及服務(wù)。

招商信諾總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官常穎這樣形容招商信諾的大健康，既是“陪伴”還是“及時(shí)雨”。“陪伴”指的是招商信諾引入信諾集團(tuán)涵蓋診前診中診后的全生命周期的管理理念，全程提供管家式服務(wù)，貫徹于每個(gè)環(huán)節(jié)。“及時(shí)雨”是指招商信諾以其初步打造的國(guó)內(nèi)百城千家萬(wàn)店，鏈接全球220萬(wàn)以上的國(guó)際醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，編織一張招商信諾的國(guó)內(nèi)國(guó)際醫(yī)療網(wǎng)，高效解決客戶緊急的醫(yī)療就醫(yī)問(wèn)題。招商信諾可以隨時(shí)調(diào)集全球最頂尖的高端醫(yī)療能力，參與其全球資源的視頻會(huì)診，助力客戶實(shí)現(xiàn)無(wú)缺憾的人生。

為了提供更好的健康管理服務(wù)，招商信諾推出“諾+會(huì)員體系4.0”，對(duì)整個(gè)公司的會(huì)員體系進(jìn)行煥新升級(jí)。

招商信諾健康險(xiǎn)事業(yè)部總裁李鵬用“一二三四五”概括了招商信諾健康戰(zhàn)略全解：

一個(gè)目標(biāo)，為客戶打造健康生活（保險(xiǎn)＋服務(wù)）的生態(tài)。招商信諾通過(guò)醫(yī)療方案的審核和客戶健康咨詢兩個(gè)通道，一定程度上實(shí)現(xiàn)了事中和事后的管理。招商信諾健康保險(xiǎn)和健康管理融合，最后實(shí)現(xiàn)客戶滿意度，NPS高達(dá)60%，在全球排名第一。在醫(yī)療費(fèi)用上，幫助客戶和自身大概節(jié)約6%到7%的花費(fèi)。

兩個(gè)定位，招商信諾扮演著“您身邊的醫(yī)生（全周期管理）”“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源整合者”兩個(gè)關(guān)鍵角色。

此外，招商信諾通過(guò)健康管家團(tuán)隊(duì)、重疾管家團(tuán)隊(duì)和醫(yī)養(yǎng)管家團(tuán)隊(duì)三個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐這套體系。

招商信諾背后還有四個(gè)關(guān)鍵的資源網(wǎng)絡(luò)，分別是國(guó)內(nèi)直付醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)（自建）、國(guó)際醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)（Cigna）、健康服務(wù)合作網(wǎng)絡(luò)、體檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（自建）。

源自對(duì)個(gè)人和企業(yè)的健康需求的剛需理解，招商信諾制定五大解決方案，分別是諾醫(yī)生（家庭醫(yī)生全面健康管理）、諾無(wú)憂（重大疾病全程管理）、諾寰宇（精準(zhǔn)、及時(shí)醫(yī)療資源）、諾相守（老年健康）、諾企康（企業(yè)健康管理計(jì)劃，比如群體健康、員工健康、家庭健康）。

招商信諾至今已深耕保險(xiǎn)20年，累計(jì)服務(wù)客戶超1100萬(wàn)，未來(lái)，招商信諾將繼續(xù)借助品牌的百年沉淀、全球資源、全生命周期管理和醫(yī)療級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)四大品牌優(yōu)勢(shì)，致力于為企業(yè)客戶和高端客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的一站式健康管理服務(wù)。