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為全面落實黨的二十大精神，按照國家金融監督管理總局統一部署，9月15日，圍繞“匯聚金融力量 共創美好生活”主題，深圳首屆金融教育宣傳節暨“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”啟動儀式在深圳世界之窗盛大開幕。

國家金融監督管理總局深圳監管局、人民銀行深圳市分行、深圳市地方金融監督管理局、深圳市南山區人民政府有關領導，以及近130家行業協會、金融機構代表和廣大市民共計兩千余人參加本次活動。

作為深圳唯一、粵港澳大灣區首家消費金融公司，招聯積極響應號召開展系列活動，引導廣大金融消費者正確認識和使用金融產品和服務，進一步加強市民對自身的消費者權益保護意識，引導民眾樹立科學的消費理念。

打造招聯極致體驗消保驛站 開展多樣互動活動共襄盛會

啟動儀式上，招聯IP玩偶“招聯小鹿”作為“深圳金融宣傳玩偶天團”成員之一，與金融明白人“小明小白”、深圳市居民金融素養提升工程首款“護小傘”IP玩偶共同登臺，唱響金融明白人主題曲《明明白白》，發出深圳金融消費者權益保護最強音。

為進一步豐富活動趣味性，活動現場打造了一條“全民金融素養提升娛樂宣傳街”，招聯將金融知識宣傳內容寓教于樂，打造“招聯極致體驗消保驛站”，吸引了眾多市民積極參與，成為人氣攤位。

為增加市民對招聯的了解和關注，同時拉近與前來參觀市民的距離，招聯在現場設置了扭蛋機抽消保知識及“我為反詐代言”拍照宣誓環節，參與答題及拍照的市民均有機會進行抽獎，獎品包括招聯logo手機支架、手持風扇、定制反詐主題奶黃流心月餅、小鹿抱枕等，豐富多樣的獎品讓參與市民收獲感滿滿。

同時，為了在市民參與游玩的同時更有效切實地開展金融教育宣傳活動，營造出濃厚的學習氛圍，招聯現場準備了《防騙西游》漫畫、征信知識小冊子和易拉寶，向前來參與的市民宣傳與分發，實實在在地提升參與市民的金融素養、自我保護意識和風險防范能力。

多措并舉切實踐行普惠使命 線上線下全面捍衛用戶權益

啟動儀式上，深圳銀行業保險業在線調解室發布成立，招聯參加了授牌儀式，在授牌儀式上莊嚴宣誓，為推動金融糾紛高效化解，完善多元化解配套機制貢獻力量。

消保是新時代金融政治性、人民性的集中體現，是企業品牌塑造和可持續發展的內在要求。招聯將消保作為核心能力之一，深入落實監管要求，以金融科技提升用戶服務體驗,全方位加強金融知識科普,不斷提升金融服務水平，確保在各個業務環節有效落實金融消費者權益保護工作的相關規定和要求，切實維護消費者合法權益。

自成立以來，招聯切實承擔金融消費者合法權益保護的主體責任，通過開展系列反欺詐線上公益直播、金融知識普及線上線下活動，建立起全渠道多形式的宣傳新模式，共覆蓋金融消費者超2600萬人，取得了良好的宣傳效果;連續多年開展“金融知識進校園”“暑期三下鄉”等社會公益實踐活動，制作豐富多樣的防騙反詐宣傳單、漫畫手冊等宣傳物料，為超過600萬鄉村居民、近400萬學生群體普及金融知識教育、提升金融風險防范意識。

加強金融消費者權益保護工作，是防范和化解金融風險的重要內容，對提升金融消費者信心、維護金融安全與穩定、促進社會公平正義和社會和諧具有積極意義。未來，招聯將持續按照監管要求，以客戶為中心，堅守為民初心，推動反詐工作持續深入，加強金融知識普及長效機制建設，并通過多樣化全覆蓋的工作形式，不斷提升消費者權益保護水平，為守護好群眾的“錢袋子”貢獻力量。(圖為招聯授權中國網財經使用)