8月18日,抖音發布《抖音網絡詐騙打擊治理報告(2021年1月至6月)》(以下簡稱“報告”)。報告顯示,2021年1月至6月,抖音安全中心主動封禁涉嫌詐騙賬號超過80萬個,攔截下架涉嫌詐騙視頻內容超過100萬條。
線上運行反詐策略超8500個,93%詐騙行為可主動攔截
報告顯示,抖音安全中心為了在不同用戶場景中識別、攔截網絡詐騙賬號、行為,建立了百億級別樣本量風控數據庫,包括風險文本庫、風險鏈接庫、風險設備庫、風險IP庫、風險圖像庫及風險視頻庫等。
基于該風控數據庫,抖音安全中心自主研發的智能反欺詐系統建立了設備風險識別、行為風險識別、關聯風險識別以及內容風險識別四大風控識別體系,能夠在賬號注冊、登錄、發布、評論等不同場景下判斷相關賬號是否屬于詐騙賬號、是否有詐騙相關行為,并執行對應的處理措施。
在百億級別樣本量風控數據庫與四大風控識別體系的基礎上,結合抖音產品功能、內容屬性、用戶行為特征,抖音安全中心基于機器學習、深度學習等人工智能技術,針對網絡詐騙的特點自主研發了反欺詐模型、風控策略,攔截平臺上的網絡詐騙內容與行為。報告顯示,抖音平臺上每天在運行的反欺詐模型有上百個,風控策略超過8500個,能夠主動攔截超過93%的欺詐行為。
與國家反詐中心信息共享,聯動打擊57詐騙團伙
目前,網絡詐騙的發展呈現場景復雜、鏈條長、跨平臺等多種特點,這也是抖音目前遭遇的網絡詐騙行為特征。對此,抖音從事前事中事后三部分,在不同場景中,多維度治理網絡詐騙。
要在網絡詐騙過程中保護用戶權益不受損,“提前發現、事先攔截”是最有效的方式之一。抖音安全中心基于該原則,通過自研反欺詐模型、風控策略,對賬號、產品頁進行治理。一方面,提升網絡詐騙團伙的賬號使用成本,降低網絡詐騙行為的觸達面。另一方面,攔截網絡詐騙團伙在不同場景中生產的詐騙內容,提前阻斷網絡詐騙團伙對用戶的觸達途徑。
在事中阻斷工作中,抖音安全中心建立了日常巡檢制度,通過搜索、推薦、熱點榜單等內容消費場景,模擬用戶真實使用習慣,從用戶可觸及的內容側入手,主動發現、處置風險內容。此外,抖音也在日常運營中,基于搜索、私信等多場景上線警示提醒,實時阻斷用戶與內容、用戶與網絡詐騙分子的接觸。
抖音搜索防詐溫馨提示展現量超過1177萬次
例如,針對刷單詐騙、貸款詐騙等多類詐騙行為,在用戶搜索相關關鍵詞時,抖音上線搜索防詐溫馨提示。報告顯示,2021年1月至6月,抖音搜索防詐溫馨提示展現量超過1177萬次,其中,針對常見刷單詐騙的溫馨提示展示量超過126萬次。
跨平臺是當前網絡詐騙的主要特征之一,而不同網絡平臺之間數據信息無法直接打通,使得單平臺治理打擊只會面臨長期持續對抗局面,要想徹底打擊網絡詐騙,跨平臺、跨機構的聯動打擊至關重要。對此,抖音安全中心積極探索聯動多方治理打擊解決方案。
報告顯示,過去幾年,抖音安全中心與國家反詐中心建立信息共享機制,及時同步涉抖音類詐騙案件信息,聯合各地警方、反詐中心進行落地打擊。2021年1月至6月,抖音安全中心聯動多地公安機關,落地打擊網絡詐騙團伙57個,抓獲嫌疑人273人。
此外,針對短期較為突出的重點網絡詐騙行為,抖音安全中心建立了專項治理制度,對高發網絡詐騙行為進行研究,補齊風險內容識別能力,增強打擊力度。報告顯示,針對高發頻發的致富類網絡詐騙,2021年1月至6月,抖音安全中心專項打擊治理中封禁違規賬號超過34萬個。
跨界聯動開展反詐宣傳活動,“反詐者集合”視頻播放量超28.3億
網絡詐騙屬于可防性犯罪,需要防患于未然。在平臺進行攔截阻斷、聯動打擊之外,用戶防騙意識提升非常重要。
報告顯示,抖音安全中心也聯合國家反詐中心等機構,從“思想防護”角度入手開展網絡詐騙防范宣傳工作,提升廣大用戶的防騙意識與能力,壓縮網絡詐騙的生存空間。
例如,在國家反詐中心指導下,2021年5月,抖音開展主題為“反詐者集合”的反詐公益宣傳活動,來自全國多個省市公安機關、反詐機構、反詐大V在抖音上拍攝、制作反詐教育視頻。目前,“反詐者集合”話題下視頻播放量已經超過28.3億。
除了反詐主題活動,抖音已經成為反詐防詐宣傳教育的新陣地。國家反詐中心及全國多個省市公安機關、反詐機構,也在抖音上針對網絡詐騙等犯罪行為,持續推出反詐宣傳教育直播、短視頻內容,獲得了廣大網民的認可。
報告顯示,2021年2月入駐抖音的國家反詐中心目前在抖音上擁有超過327萬粉絲。其他反詐機構,如溫州反詐中心、熊貓反詐等,也都擁有幾十上百萬的粉絲。本報綜合消息