60歲的張文中，要再戰一回。
(資料圖片)
12月7日，多點Dmall向港交所提交招股書，這位零售界大咖再度成為輿論焦點。
在更多人眼中，多點Dmall似乎只是零售市場混戰下的一個O2O購物軟件。但張文中稱之為“二次創業”。官方介紹里，這家企業為本地零售業提供了基于云、端到端的SaaS平臺，“讓傳統零售企業在數字化時代活得更好”。
張文中入獄的七年間，恰恰是中國互聯網蓬勃發展的黃金期，也是互聯網改變零售業態的時期，電商的發展，一方面豐富了消費者購物的體驗，另一方面也對實體零售企業帶來不小的沖擊。
“零售就是高科技”，這是張文中在入獄前就曾經提出過的論斷。依托物美+多點這一模式，物美實現了線上線下一體化發展。
但B端運營上，該公司的主要營收還是依賴物美系。新零售專家鮑躍忠稱：“很多企業用過多點，但這幾年基本都不用了。不用的原因是什么，肯定是用的不好，不管用。”
面對起落，張文中或許早有平常心；但對企業來說，每一次浮動，都暗示著行業的走向。
被時代錯過的互聯網大佬
張文中的人生，分為入獄前和出獄后。
入獄前，他曾以20億元身家登上“胡潤百富榜”第152位，一手創辦的企業被外界比作“明日沃爾瑪”；出獄后，世界完全改變，中國互聯網行業高歌猛進，江湖上都是馬云、劉強東等新一輩創業者的傳說。
張文中曾在2021年接受俞敏洪的專訪。在俞敏洪眼中，張文中是“學霸”“謙謙君子”“一帆風順”。“從他的智商、理解力，他抓住機遇的能力，物美一干就成功了，很有商業頭腦，所以他進去（監獄），對他來說是很難接受的”。
張文中的創業顯得比現在的創業者要順利許多，物美創辦第一年的銷售額就達到1億，實現盈虧平衡，并有了兩千萬的現金流；2002年，年銷售額達50億人民幣，納稅超1億元，在全國零售連鎖業排名12；2003年，物美成為“中國流通民營企業在港上市第一股”。
磨難在最意想不到的時候發生。2006年，和登上胡潤百富榜同年，張文中毫無準備地撞上大坎。他因卷入北京原副市長劉志華案而被指控犯詐騙罪、單位行賄罪以及挪用資金罪，被中紀委調查。2009年3月，雖經撤銷了一審判決的部分量刑，但張文中依然被認定犯有詐騙罪，各項罪刑并罰最終獲刑12年，被處罰金50萬元。
圖為俞敏洪專訪張文中節目截圖。對于冤案，張文中表示要用畢生精力去糾正這樣一件錯的事。
據媒體報道，那時的張文中，正在與花旗集團敲定8600萬美元的股份配售協議，同時也在與江蘇時代超市協定并購計劃。這一切，都隨著入獄戛然而止，“很冤枉，也很無助”。直到2018年張文中最終被改判無罪。
山中方七日，世上已千年。幾個月的時間足以改變一個行業，何況七年。
團隊失去主心骨，物美只能旁觀變局，無能為力。2006年張文中入獄前，物美已發展出567家店鋪，被業內視為本土最具潛力的零售公司之一。等到2015年，公司經營的大型超市只剩168家，不久就從港股退市。
“我弟弟張斌帶領物美團隊苦苦支撐，企業才沒有垮掉，但失去了重大發展機遇。”張文中后來這樣形容那段“割裂”的時光，“當你走出牢籠的那一刻，如果你不能和過去告別，不斷怨恨，那你就永遠留在牢房里了。”
出獄后的張文中，逐漸找回了曾經的狀態，再次啟動收購大計。2018年4月，收購樂天瑪特，同年接手168家鄰家便利店；2019年6月，收購重慶商社，同年收購麥德龍中國。
雖然有過七年的牢獄經歷，但張文中很早就已經摸過互聯網的“脈搏”。
1999年，網商世界電子商務公司成立，這是他在物美之外的新嘗試。這一年，百度和阿里成立、QQ正式上線、招商銀行推出了網上支付業務。張文中彼時計劃從零售企業著手，“向上”打通批發商、零售商等整個供應鏈，然后再到消費者。
可惜的是，關聯方們無法接受這樣的模式。那時的張文中，入局實在太早了。兩年后，在董事會一致建議下，“網商世界”結束經營。“這是一個壯烈的實驗”“看來我缺乏馬云那種堅定不移的斗志”。
營收仰仗“物美系”
如今物美超市內，收銀區的工作人員可能還會手把手幫助顧客下載多點APP。超市入口處，或許還能聽到“在多點APP下單，享受更多商品優惠”的宣傳。
在大部分消費者心中，多點Dmall只是物美超市的“線上版”。他們不了解這家公司以及張文中的籌謀。
多點Dmall可以看作這位企業家多年后的一種回歸。
創業之初，張文中的目標并非超市，而是開發了一套零售管理信息系統：能“一筆一筆（交易）記錄在案”“POS機是前端，后端還有軟件系統來支持它。我們希望它能夠形成一個標準化產品，賣給所有企業“。
可惜，產品沒有好銷路，團隊只好選擇在北京開辦一家名為“物美”的示范店，以此證明產品的實力。
“平時我是一個連商店都懶得逛的人，本來對零售業也沒有任何想法，從來沒有想到要做零售業。”早年間創業時，張文中曾這樣表示，后來他更是公開調侃自己是“誤入歧途”。
2006年4月，北京某地的物美大賣場。
痛點是在實踐中發現的。重獲自由的張文中，再次帶領物美直面市場。改造中他發現，不只物美，整個傳統零售業都需要脫胎換骨的改造。
2015年，多點Dmall成立，計劃借SaaS操作系統，幫助傳統零售企業實現徹底的數字化轉型；2017年，與中百集團達成合作，多點Dmall正式走出物美的“溫室”，開始“多點聯盟”。
招股書顯示，多點Dmall目前已形成由零售核心服務云、電子商務服務云、營銷及廣告服務云三大板塊組成的零售云解決方案。2019年到2021年，分別實現營收2.65億元、4.87億元和10.45億元。
其中，零售核心服務云是為零售商提供端到端的數字化解決方案，包括Dmall OS系統及AIoT解決方案；電商服務云則是幫助零售商建立及經營其自己的線上商城，并將其與Dmall市場上的消費者連接起來；而營銷及廣告服務云是指通過多點移動應用程序、小程序為品牌商及零售商提供營銷工具，并通過合作門店的廣告位提供線下廣告服務。
多點Dmall的零售云解決方案 圖源：招股書
通俗點來說，多點Dmall一是要給傳統零售商做升級，通過互聯網技術提升他們的店內管理效率，二是通過提供完整的電商能力，使企業們具備線上運營的能力。
關于客戶，外界對多點Dmall的質疑很多。招股書顯示，2019年到2022年9月，客戶數量從69家持續增長到了458家，但同期來自于“物美系”（包括物美集團、麥德龍中國實體、銀川新華集團、重慶百貨集團）的收入占比高達67.9%、66.6%、67.9%、73.3%。
正如其招股書中所寫：“失去一名或多名主要客戶，未能與一名或多名主要客戶續簽協議，或未能擴展客戶群，均可對我們的經營業績及推廣我們服務的能力產生負面影響。”
此外，盡管收入上升，四年來公司依然持續虧損。2019年初到2022年9月底，多點Dmall分別產生虧損8.30億元、10.90億元、18.25億元及4.81億元，累計超過40億元。
新零售專家鮑躍忠向《鳳凰WEEKLY財經》表示，一個產品如果能解決問題，那它就有價值，就可能盈利。如果解決不了問題，還盲目燒錢，那肯定就會虧損。
《鳳凰WEEKLY財經》曾試圖聯系多點Dmall公司，但對方以不方便為由，婉拒了采訪。
除了國內，多點Dmall也將目光放眼海外。
某招聘平臺上，多點Dmall共發布75個崗位，其中與海外有關的崗位共7個，包括項目經理、大數據產品經理、TMS/WMS工程師等，薪資水平從12K×13薪到35K×13薪不等。招股書顯示，此次IPO募資，部分將用于海外擴張，如擴充海外業務開發團隊、創建適合海外市場應用程序或模塊、招聘具有海外經驗的執行專家等。
多點Dmall的未來，在于大廠嗎？
隨著多點Dmall IPO進程的推進，零售業的格局再次被各方探討。
有人認為，這家公司的未來，很大程度上取決于互聯網巨頭們的動向。
手握巨大流量池，巨頭們財大氣粗。互聯網公司這些年，自上而下，利用傳統零售實現流量變現。阿里耗資400多億收購高鑫零售，大潤發線上線下進行數字化改造；京東推出京東到家，降低門檻，很快實現商家規模化。此外，兩家公司還做著新的嘗試，如盒馬生鮮、京東七鮮等。
在張文中眼里，多點Dmall和阿里即時零售并非“你死我活”的關系。“阿里更全面”；多點Dmall是“改舊城”，阿里盒馬是“建新城”，多點Dmall和當下零售企業結合，幫助他們以更少的代價實現數字化。盒馬嘗試了不同模式的店面，引領著行業的發展發向。
此外，多點Dmall與京東到家也被比對。有媒體認為，二者的本質不同在于互聯網平臺的思路和傳統零售人的思路。一個為線下帶來更多的流量，一個則基于傳統零售的切身痛點，從門店后端的數字化改造入手。
圖為多點Small零售核心服務云解決方案中，智能補貨模塊的說明 圖源：招股書
“多點Dmall在跟阿里、京東、美團等巨頭競爭中，沒有顯著優勢，未來或將面臨殘酷挑戰。”天使投資人、知名互聯網專家郭濤這樣表示。
不同于上述觀點，鮑躍忠認為，探討多點Dmall的未來，視野應拓寬到整個零售業。
“和大廠小廠沒關系，大廠做零售也照樣虧，關鍵在于誰有能力解決問題。”“現在看來，多點Dmall，以及其他一些做SaaS的企業，沒有解決零售企業的困境，也不是整體行業轉型的方向。”
“在消費升級的主旋律下，最近越來越統一的觀點是，零售企業轉型，需要解決的是商品力的問題。原先超市的很多商品，不能適應現在人的需求。”
零售業混戰，不到最后一刻，很難知道誰會勝出。每家企業都有自己的切口和戰略。
可以確定的是，零售業正在變革，張文中不曾放棄。
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