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家住徐匯天平街道永嘉新村的錢老伯最近多了一項新愛好：到小區門口點擊新建的大屏幕看新聞，順便查查匯率，“孫子在國外讀書老辛苦的”。

老錢說，4月初一天，小區大門口突然豎起了一塊2米多高的顯示屏。一開始，他和鄰居都以為只是一塊比較時髦的宣傳欄，看到屏幕旁邊的報警按鈕后，老錢覺得有點不一樣了。“居然跟手機一樣可以叫出租車，前兩天還有鄰居用它預約辦了護照，不過這屏幕上的字要比手機上的大多了。”

這塊“萬能大屏幕”名叫“智慧城區警務民生服務平臺”。牽頭研發者是徐匯區人大代表、公安部第三研究所副所長周左鷹。這個平臺，外形似一個“無限放大版”的手機屏幕，不僅能夠一鍵報警，還能預約辦理各類證件、呼叫出租車、查詢最新政策信息，從天氣到外匯再到周邊美食統統“一網打盡”。今年3月5日，“智慧城區警務民生服務平臺”正式上線，目前已經在徐匯區天平、湖南、楓林三個街道安裝20余臺。4月20日，平臺與大眾點評達成戰略合作，預計本月底，“巨型手機”在全市的裝機量將達到200臺，核心應用將超過40個。

讓老年人也能享受智能服務

周左鷹說，觸動自己想要完成這項發明的，是居住在太原居委的幾位老人。在作為人大代表履職走訪社區時，周左鷹從老人們口中得知，他們出門看病時揚招出租車，但空車總是不停，以為司機拒載。

老人家不會用打車軟件，這使得最需要用車的人，反而變成了最叫不到車的人。居民們還反映，雖然街道設有社區服務中心，但在實際辦理護照、獨生子女證的時候，不是搞不清政策要跑好幾次，就是要花大量時間在現場排隊領表填表。

周左鷹意識到，智慧城市要真正走進老百姓家門口，還差了“最后一公里”。2015年5月，周左鷹開始著手研究信息化進社區，首要目標就是讓老年人也能靈活使用手機里的智能服務。

按照周左鷹的設想，小區的“超大手機屏”絕不限于單向信息發布，必須要有交互功能。于是，他堅持選擇觸摸時靈敏度較高的納米屏，每臺屏幕光硬件就要近5萬元，加上屏幕耗電、網絡費用和運維成本，搭建一個智慧平臺，資金投入就需數千萬元。經過多方努力，一家新加坡公司愿意投入5000萬元作為平臺初始資金，中國電信為平臺每個點位提供了每月8G只需50元的優惠套餐，天平街道向電力部門協調電力供應，確保平臺順利上線。

硬件需要資金，軟件就要看政府部門的配合。周左鷹第一個想到的就是把110報警點直接引入小區，居民點擊“一鍵報警”按鈕，不用等待110呼叫回復，小區保安公司第一時間就會回應報案居民。除此之外，機器側面還有身份證識別口、打印機接口等裝置，只要刷一下身份證，平臺就可自動生成護照申領表，居民填好上傳后拿著打印好的預約單去出入境，能直接進入辦證環節，省去大量排隊時間。現在平臺已經擁有40多項政務、警務和民生應用，能查駕駛證扣了幾分，也能辦理狗證。

期待接入醫藥掛號功能

上海“十三五”規劃已經將智慧城市建設作為城市建設管理的核心環節之一，如何讓所有老百姓包括老人都能平等享用智慧城市的建設成果，任重道遠。

周左鷹說，3月初，第一臺顯示屏落戶嘉善路的上蔬永輝超市門口時，就有老人家興致勃勃來詢問，能否查詢小區周邊的吃喝玩樂地圖，看到年輕人點一點手機就什么都知道，老人家很羨慕。“我們會繼續完善系統，擴展新應用，主要還是以政務、民生類的APP為主。”

平臺上線兩個多月，許多居民開始陸續提出新要求，“支付水電煤”呼聲頗高。周左鷹坦言，近期已有許多互聯網公司來接洽，想要合作支付功能的企業不在少數，甚至BAT中，也有主動找上門來談合作的。

“互聯網公司很積極，但是政府部門仍舊需要一家一家跑。”老周說，希望能進一步得到政府部門支持，加大政務公開、政務窗口前移，只要是方便老百姓辦事的功能，都能與平臺對接。眼下，他最大的愿望，就是能把醫藥掛號功能引入平臺，讓看病難、掛號難能逐漸抽離老百姓的生活。