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這家位于鄭州花園北路的4S店已人去樓空

記者張波文圖

閱讀提示丨買了車，卻因遲遲領不到汽車合格證無法上牌；使用4S店提供的臨時牌照，結果車主卻因“使用偽造號碼”遭警察處罰；更有市民在繳納過車輛首付款，前去提車時卻發(fā)現(xiàn)4S店已經(jīng)關門了——昨日，來自全省各地的數(shù)十名廣汽菲亞特車主向本報反映稱，鄭州花園北路一家4S店突然人去樓空，留給他們無盡煩惱。

還沒領到汽車合格證，4S店就關門了

陳先生是駐馬店人。據(jù)其介紹，去年12月，他在花園北路的河南凡迪汽車銷售服務有限公司（下簡稱河南凡迪），分期購買了一輛菲亞特轎車，今年1月7日提車時，4S店并沒有給他發(fā)票和汽車合格證。

“當時銷售顧問說這些東西過幾天再給。”陳先生說，他當時就沒多想，3天以后，他再次前去索要，銷售顧問孫某給出的回復依然是“再等等”。然而在1月20日前后，他陸續(xù)發(fā)現(xiàn)有其他車主也前去4S店索要汽車合格證，感覺有些不對勁，有車主還說，4S店給的臨牌是假的。當這些車主共同去討說法時，4S店方面稱，會在幾天之內(nèi)解決臨時牌照問題，2月底之前一并解決合格證問題。

然而，1月25日，當陳先生和其他幾名車主來到4S店時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空。展廳內(nèi)的車輛已全部撤走，店內(nèi)的銷售顧問也不見蹤影，一打電話，不是關機就是無人接聽。

4S店提供假臨時牌照，車主遭警方處罰

和陳先生一樣拿不到合格證的，至少還有其他數(shù)十名車主，其中有人的遭遇更為尷尬。

去年11月27日，鄭州市民盛先生在該店購買一輛菲亞特轎車。盛先生說，當時銷售顧問稱一周之后再給合格證，但前后拖了一個多月也沒有拿出來。1月18日晚，在鄭州北三環(huán)金明路口，他駕駛的轎車被執(zhí)勤民警攔住，民警確認他車輛上的臨時牌照屬于偽造。

“臨時牌照都是4S店方面提供的。”盛先生說，當時為圖省事，他向4S店方面繳納了相關費用，委托對方幫助上牌，沒想到會惹上這種事，隨后，民警對其作出了罰款200元，扣12分的處罰，車輛也被暫扣。為此，頗感委屈的盛先生向金水區(qū)多個部門反映此事，并申請了行政復議，最終才免于處罰，但取車時還是繳納了一定的停車費。當他就此事找到4S店討說法時，一名銷售經(jīng)理稱會向領導匯報，給其一個滿意答復，但沒想到幾天之后4S店就關門了。

無獨有偶，市民任女士的菲亞特轎車，在1月13日下午，被省高速交警總隊鄭州圃田大隊攔截，民警此后做出處罰，原因同樣是“使用偽造號牌”。

有車主是拿不到合格證，有的是提車款“打了水漂”。市民趙先生說，1月19日，他繳納了48000余元，在這家4S店辦理了分期購車業(yè)務，但過了幾天他去提車時，4S店已經(jīng)關門，目前是錢車兩空。

4S店已人去樓空，辦公桌上布滿灰塵

記者見到了一份車主們自發(fā)統(tǒng)計的名單，上面有60余人反映在該4S店購車后出現(xiàn)的合格證、發(fā)票、續(xù)保押金、上牌費等各種問題，均有車主簽名。而沒有汽車合格證，就沒辦法正常上牌照，這讓眾多車主憂心忡忡。

多名車主表示，事發(fā)后他們報了警，但警方在調查后回復，建議車主通過法院起訴。

昨日下午3時，在花園北路和連霍高速交叉口北約200米，路東的廣汽菲亞特4S店的大門緊閉，展廳內(nèi)沒有車，也沒有工作人員，只剩下一些辦公桌椅，上面落著薄薄一層灰。

在4S店東側的售后部，記者找到了值班的工作人員曹某。曹某稱，他們雖然屬于河南凡迪，但售后和銷售部門是分開的，屬于獨立運營的部門。至于銷售部門去哪里了，公司負責人在哪里，她也不清楚。采訪期間，陸續(xù)有數(shù)名車主來到店內(nèi)維權，眼見無人接待，均失望而歸。

廠家稱經(jīng)銷商已退網(wǎng)他們可協(xié)助車主維權

經(jīng)工商系統(tǒng)查詢，河南凡迪的法人代表為高某，擁有高某和郭某兩名股東。

昨日，記者多次試圖聯(lián)系二人，高某電話一直關機，郭某電話也始終處于接通即掛斷狀態(tài)，發(fā)去的采訪短信也無人回復。該公司銷售總監(jiān)楊某的電話同樣是關機狀態(tài)。而在廣汽菲亞特汽車有限公司的官網(wǎng)上，河南地區(qū)的經(jīng)銷商一欄中，仍有河南凡迪。

記者以車主身份致電廣汽菲亞特汽車有限公司的服務熱線。相關工作人員回復稱，近期廠家已經(jīng)收到多起河南的車主投訴，稱無法從河南凡迪拿到合格證。他們需要強調的一點是，車輛在出廠時，合格證和車輛是一起給經(jīng)銷商的。在正常情況下，4S店銷售車輛時會給車主。不排除有經(jīng)銷商利用汽車合格證抵押，在銀行進行貸款的可能性。對于這些車主的投訴，他們正跟進關注此事，并會積極協(xié)助解決問題。

“目前經(jīng)銷商（河南凡迪）已經(jīng)退網(wǎng)，我們已經(jīng)中斷合作。”但同時該工作人員稱，他無權告知雙方終止合作的原因。河南凡迪是否在廠家繳納的有保證金？這筆錢能不能彌補部分車主的損失？對于一些車主關注的這個問題，該人員稱他無法就此解答。

該人員稱，由于他們和經(jīng)銷商屬于合作，而非隸屬關系，他們只能協(xié)助車主進行維權，他建議車主可以訴諸法律途徑，而廠家可以幫助出具相關證明文件。

對此，河南春屹律師事務所主任張少春律師認為，從民事角度而言，車主在向4S店購車時，雙方構成了買賣合同關系，從這批車主的遭遇來看，該4S店的行為嚴重違約，已屬于欺詐消費者，車主可以起訴維權。從刑事法律角度而言，如果經(jīng)銷商明知無法為車主提供合格證，卻仍然對外銷售，其目的是故意騙取車主的錢財，就有可能涉嫌詐騙罪，警方應當立案偵查。

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