業(yè)主:我們都是翡翠豪庭的業(yè)主,他說的意思,我們1樓到6樓都有送到地下室的。
業(yè)主:他們說現(xiàn)在不給了,要想要的話就掏錢買。
業(yè)主:當時我們買房的時候給我們說的很好。
小莉幫忙:大家有沒有什么證據呢?
業(yè)主:當然有,我們跟置業(yè)顧問的聊天截屏,包括一些錄音我們保留都有。
隨后,業(yè)主提供了一份與職業(yè)顧問的電話錄音。
置業(yè)顧問:公司讓你們自己買。
業(yè)主:當初買房的時候不是說送的嗎?
置業(yè)顧問:原來不是說其他樓層也送嘛,現(xiàn)在只有一層能買,其他樓層也不能買,現(xiàn)在就是統(tǒng)一口徑不送了,我也沒辦法。
業(yè)主:開發(fā)商是不是在忽悠我們嗎?
業(yè)主:所以我們維權。
那么承諾大家的地下室去哪兒了?隨后小莉幫忙來到了位于開封通許的翡翠豪庭的售樓部,了解一下具體情況。
業(yè)主:當初送的地下儲藏室,現(xiàn)在房子都裝修好了,怎么沒有了?
翡翠豪庭銷售負責人:儲藏室是我們一直買啊,沒說送啊。
業(yè)主:就他說的,我買房的時候他承諾有地下室有小院。
翡翠豪庭銷售負責人:至少兩三萬的事情,肯定要書面寫上去的。
小莉幫忙:為啥沒書面給大家寫上?
翡翠豪庭銷售負責人:我說你們地下室和小院怎么沒寫合同里面,他說送的東西一般不能寫合同里面,他說我們這么大的開發(fā)商你們放心,我們不能出爾反爾言而無信。
翡翠豪庭銷售負責人:你說的證據給我看一下。
業(yè)主:彭經理你是說了沒有?
翡翠豪庭銷售負責人:發(fā)給我行不行?我發(fā)給老總。
業(yè)主:把老總叫下來吧。
翡翠豪庭銷售負責人:老總回重慶去了。
業(yè)主:天天回重慶?
小莉幫忙:都說是您承諾給大家的。所有人都這么說,這是第一點。第二點大家的錄音還有截圖都能證明銷售顧問承認送地下室這一回事。我覺得這兩點開發(fā)商必須要給大家一個解釋。
翡翠豪庭銷售負責人:我跟你講,讓老總來解決這個問題,因為我是銷售,就是你把置業(yè)顧問的截圖,我發(fā)給老總,老總來解決這個問題。
律師:開發(fā)商在廣大購房戶購房時口頭承諾的買房送地下室是合法有效的,購房戶可要求其履行義務或賠償損失。
翡翠豪庭的廣告語:您買的不是房子,而是有溫度的家,然而從開發(fā)商的表現(xiàn)來看,開發(fā)商讓業(yè)主們感受到的不是溫度,而是心寒,希望開發(fā)商能夠給業(yè)主們一個滿意的答復。
來源:小莉幫忙