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業(yè)主：我們是濮陽(yáng)市南樂(lè)縣文昌苑業(yè)主，交房之后我們物業(yè)費(fèi)什么費(fèi)都交了，然后物業(yè)突然要收一個(gè)電梯使用費(fèi)。

業(yè)主：二層是400，每加一層是40元，以此類(lèi)推。

業(yè)主：樓層越高，收費(fèi)的就越高。

業(yè)主：我家住14層交了880元。

業(yè)主：我家住18樓交了1040元。

業(yè)主：這個(gè)錢(qián)肯定不應(yīng)該收，物業(yè)費(fèi)各方面的費(fèi)用已經(jīng)交夠了。

業(yè)主：為啥另外再收這個(gè)費(fèi)用，不合理。

業(yè)主：錢(qián)已經(jīng)交了一年多了，大家都去找物業(yè)，但是他們一直就說(shuō)不退。

既然已經(jīng)交了物業(yè)費(fèi)，為什么還要繼續(xù)交一個(gè)電梯使用費(fèi)，而且住的越高，交的越多，到底是一個(gè)什么情況?隨后小莉幫忙和業(yè)主們一起去小區(qū)物業(yè)了解下具體情況。

業(yè)主：找了你們不是一次兩次了，并且是多次。

物業(yè)負(fù)責(zé)人：因?yàn)殡娞葑鳛橐粋€(gè)特種設(shè)備，肯定要保護(hù)咱們廣大業(yè)主的安全是第一位的。

小莉幫忙：我打斷一下，您說(shuō)保證大家的安全和您收電梯使用費(fèi)有什么關(guān)系?

物業(yè)負(fù)責(zé)人：就是說(shuō)我們這邊每個(gè)電梯里邊，在業(yè)主裝修期間安排了一個(gè)專(zhuān)職的人員來(lái)操作。

業(yè)主們紛紛表示：沒(méi)有，都沒(méi)有。

業(yè)主：物業(yè)費(fèi)你們收了就該你們服務(wù)的。

業(yè)主：派人看著電梯，是保安在電梯看著。如果說(shuō)沒(méi)有交這個(gè)費(fèi)用，他們不讓用電梯，是保安，不是說(shuō)去管理電梯的。

物業(yè)負(fù)責(zé)人：咱們這個(gè)客梯，他是不允許承載這個(gè)裝修期間的瓷磚、砂石。為了廣大業(yè)主在裝修期間的方便，允許大家使用，就是收了大家電梯使用費(fèi)。

業(yè)主：人家小區(qū)都不收，為啥你們收?你們屬于多收費(fèi)，我們已經(jīng)交了物業(yè)費(fèi)。

小莉幫忙：這個(gè)錢(qián)，誰(shuí)允許你們收的，有沒(méi)有依據(jù)?為什么一層要加40，所有的收費(fèi)都是有依據(jù)的，相關(guān)部門(mén)你們有沒(méi)有報(bào)批審批過(guò)?

物業(yè)負(fù)責(zé)人：這一塊我們沒(méi)有找到法律法規(guī)，就是說(shuō)這個(gè)費(fèi)可以收也可以不收。

律師：根據(jù)我國(guó)物權(quán)法的規(guī)定，電梯的所有權(quán)歸全體業(yè)主所有，物業(yè)公司與業(yè)主之間已經(jīng)簽訂了物業(yè)管理服務(wù)合同，業(yè)主也已經(jīng)交納了相關(guān)的物業(yè)費(fèi)用，那么物業(yè)公司就無(wú)權(quán)以任何理由向業(yè)主要求支付電梯使用費(fèi)或其他管理費(fèi)。

物業(yè)負(fù)責(zé)人：我們又跟專(zhuān)業(yè)的律師溝通了。律師說(shuō)咱們收這個(gè)費(fèi)用也是很牽強(qiáng)了。

小莉幫忙：那么在收之前，你們?cè)趺礇](méi)有咨詢(xún)你們的法務(wù)律師?

物業(yè)負(fù)責(zé)人：這一塊我們沒(méi)有辦法回答你。

業(yè)主：剛剛你們來(lái)之前他還說(shuō)不退這個(gè)電梯使用費(fèi)。

物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)前期由于公司的一些失誤，我代表公司也給廣大業(yè)主做一個(gè)賠禮道歉。針對(duì)這事的人員，我們也會(huì)做出一個(gè)嚴(yán)肅的處理，根據(jù)咱大家的選擇可以抵物業(yè)費(fèi)，也可以退現(xiàn)金，2月11號(hào)之前我們會(huì)有序的把錢(qián)給大家退完。

來(lái)源：小莉幫忙