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有評(píng)論文章指出，香港金融業(yè)年關(guān)難過，因匯豐宣布今年凍薪后，其他機(jī)構(gòu)恐會(huì)跟隨。匯豐香港區(qū)業(yè)績不俗仍遭開刀，對(duì)員工不公平，更顯業(yè)內(nèi)盛行交數(shù)文化，損員工與客戶對(duì)銀行信任，礙長遠(yuǎn)發(fā)展。這篇文章具有一定參考意義。

香港業(yè)務(wù)有交代 匯豐凍薪不公允

農(nóng)歷新年將至，金融業(yè)界卻未見喜氣，因本港最大銀行匯豐，上周宣布全球26萬名員工全面凍薪，匯豐香港區(qū)以及旗下恒生銀行共約3萬名員工亦遭開刀。本港金融從業(yè)員深憂，各家金融機(jī)構(gòu)會(huì)有樣學(xué)樣隨匯豐凍薪，令年關(guān)更難捱。

平情而論，匯豐作為上市公司，有責(zé)向股東交代。面對(duì)全球不斷收緊金融業(yè)監(jiān)管、環(huán)球金融經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩不安，銀行業(yè)經(jīng)營困難，匯豐管理層設(shè)法擠出更多盈利，以提振股價(jià)、增加派息，是照顧股東的行為。

惟匯豐管理層向本港員工開刀，并不公平。匯豐管理層深知生意難做，但去年首三季，匯豐整體經(jīng)調(diào)整稅前盈利跌3%，香港區(qū)業(yè)務(wù)卻逆勢(shì)增長6%，恒生去年上半年核心盈利更增逾一成。彈丸之地的香港，撐起匯豐整個(gè)集團(tuán)逾四成利潤，但匯豐香港員工的努力，竟換來管理層凍薪冷待。匯豐既是代表香港的發(fā)鈔行，亦是香港最大雇主之一，卻未做到最基本的衡工量值，立下壞榜樣。匯豐出此下策，或因不少持有匯豐股份的機(jī)構(gòu)投資者，逼迫管理層年年“交數(shù)”，要不斷削開支增利潤，以谷股價(jià)。但正正是這種只圖追逐短期利潤的交數(shù)文化，反窒礙銀行發(fā)展空間。

交數(shù)文化損信任 銀行失信礙發(fā)展

銀行業(yè)之本在于一個(gè)“信”字，要贏取客戶對(duì)銀行的信任，生意才長做長有。但交數(shù)文化盛行下，業(yè)績壓力層層下壓，銀行前線員工惟有千方百計(jì)賺盡客戶身上分毫，如客戶不時(shí)被大力游說購買五花八門的金融產(chǎn)品、甚至高風(fēng)險(xiǎn)衍生工具，除令銀行員工為交數(shù)而身心俱疲，客戶亦感銀行職員只圖交數(shù)，而非互助互利，對(duì)銀行信任日減。

銀行唯利是圖的負(fù)面形象若日益深化，除客戶忠誠度愈來愈低，銀行要不斷壓低利息、收費(fèi)留客，損利潤空間；且銀行銷售金融產(chǎn)品糾紛無日無之，公眾更支持加強(qiáng)收緊監(jiān)管、罰則愈來愈辣，令銀行經(jīng)營更艱難。

匯豐管理層固應(yīng)反思，應(yīng)以怎樣的態(tài)度，回饋本港員工過去一年的努力。整個(gè)金融業(yè)更應(yīng)深思，股東的利益，其實(shí)建基于員工的勤奮及客戶的信任，交數(shù)文化正侵損銀行業(yè)的重要基礎(chǔ)，長遠(yuǎn)更不利股東回報(bào)。（文章來源：hkej）