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河南經濟報 記者 鄭浩 通訊員 宋相群 張學武 鄔霏霏
近日,張大爺突然因病住院,無法前往銀行網點辦理社保卡激活業務,所有的醫療報銷、社保補貼等無法使用,現在急需用錢去看病。家人非常著急,來到醫院附近建行新鄉錦繡支行尋求幫助。該行負責人得知情況后,立即安排了兩名員工攜帶移動設備到醫院為老人辦理社保卡激活業務,幫助客戶解決困難問題,在老人的配合下,僅僅幾分鐘的時間便完成了業務辦理,同時現場講解社保卡使用及相關金融知識。
老人雖然躺在床上不能動,但是眼里滿是感激,從嘴中一直念叨著“謝謝”并對工作人員豎起了大拇指,溫馨的場面使得在場的每個人都感動不已。
建行新鄉分行勇擔社會責任,著力解決特殊群體在金融服務領域的“急難愁盼”問題,打通金融服務“最后一公里”做老百姓身邊的暖心銀行。