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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 谷盼盼
近日,客戶劉某匆匆忙忙趕到杞縣農商銀行五里河支行辦理手機銀行密碼重置和轉賬業務。“我在短視頻平臺上剛認識一個人,他說只要轉賬就能免掉押金……”正在指導客戶填寫單據的大堂經理侯倩文和柜員史會會聽客戶如此說,隱隱地感覺到一種危險,她倆交換一個眼神就已經心領神會,于是一人上前講解防范電信詐騙相關知識穩住客戶,另一人立即上報業務主管。
經了解,該客戶做養殖生意,想在短視頻平臺上直播帶貨。他在短視頻平臺上認識一男子,對方聲稱可以幫其開通賬號,但需要預付500元押金。隨后,又誘導客戶將名下所有資金轉入“官方監管賬戶”,待直播帶貨賬號開通后,再全額返還并免除押金費用。經多次游說后,該客戶將某行賬戶里的2400元全部打給了對方,現在又準備將農商行卡里的數萬元資金再次打入“官方監管賬戶”。
經工作人員耐心勸說,該客戶終于意識到自己被騙了,忙撥通了陌生男子電話,要求返還2400元已付款項。可陌生男子辯稱賬戶已被凍結,需要將全部資金打入后,方可解凍……在周旋了20分鐘無果后,該行業務主管讓客戶報了警,并將通話錄音一并交給了警方。