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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 謝軍霞
自2023年“開門紅”活動啟動以來,周口農商銀行經濟開發區支行全體員工迅速行動、奮勇爭先,以時不我待的緊迫感、舍我其誰的責任感,全身心投入到“開門紅”活動營銷熱潮中。他們齊努力、共奮進,重實干、優服務,扎實開展全業務營銷,成功實現了各項業務“開門紅”。
統一思想,群策群力謀目標。經濟開發區支行對照“開門紅”活動方案,將任務指標細化分配到全體人員,確保人人頭上有指標、人人肩上有擔子,充分調動員工積極性。圍繞各項目標任務,經濟開發區支行主動利用年輕員工的專業優勢,分析市場行情,謀劃活動方案,將低成本存款、小額貸款、代收代發等業務作為營銷重點,嚴格遵守放貸程序,著力提升優質文明服務水平,以老帶新、穩存增新,全面增強新老客戶黏性,滿足更廣大群眾的金融服務需求。
內外聯動,全域全員齊營銷。該行將內外勤崗位聯動、全員參與營銷作為各項工作的重要抓手,由支行行長及客戶經理輪流在營業大廳值班,對客戶進行主動詢問、答疑解惑,并有針對性地推廣存貸款、快捷支付等產品,挖掘客戶潛力。同時,內勤人員和大堂經理在工作之余,主動利用下班時間走街入戶宣傳該行產品,對有業務意向的客戶,及時留存聯系方式,以便后續精準營銷和持續推進。他們一直奔波在走訪、營銷的路上,從不停歇,確保真正做到營銷宣傳全覆蓋、普惠金融進萬家。
轉變作風,提升效率優服務。作為一支年輕的團隊,該行全體工作人員都將增強專業知識、提升履職能力作為推進各項工作的基礎,客戶經理全面了解信貸政策、熟悉掌握貸款產品、全力提升辦貸效率,對部分沒有金燕卡的客戶上門開卡,并利用晚上時間加班加點整理資料,確保24小時內完成貸款投放,將“真金白銀”送到客戶手里;信貸會計和主管會計在梳理客戶資料、進行電話回訪的同時,主動建立健全客戶檔案和信貸臺賬,對客戶需求進行分析,實時監測客戶用信情況,全力做好優質客戶的維護與挖掘,以良好的合作關系,充分調動雙方的客戶資源,互幫互助互惠互利。
經濟開發區支行就是這樣不斷總結經驗教訓,依靠認真的態度、真誠的服務和過硬的能力拉近了與客戶的距離,維系了老客戶,拓展了新客戶,取得了新業績。截至1月26日,經濟開發區支行日均存款較年初凈增3173萬元、完成月度目標任務的353%,貸款余額較年初凈增1592萬元、完成月度目標任務的161%,新增個人手機銀行166戶,完成當月目標任務的127%,綜合得分在26家支行中排名第一。