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(資料圖)

河南經濟報 記者 王澤遠 通訊員 孟晗鳳

“沒想到這么快，現在審批效率真是太高了!”日前，一建筑工程有限公司工作人員王女士到郾城區行政服務大廳企業開辦專區辦理開業相關手續，僅用1天時間就完成了所有事項，即時審批，當場出照。

今年以來，漯河市市場監督管理局郾城分局為方便群眾辦事，采取了一系列措施，優化窗口服務，提高審批效能，做企業的貼心人，為企業解決實際問題，增強企業的滿意度。

推行“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預約辦”，為企業提供“面對面”指導服務、解答問題、審閱指導，企業辦理業務“全程電子化”，提升網辦效率。開展“電話指導服務”，為了減少企業負擔，避免重復提交材料，辦理退件時，駁回理由和修改方法通過電話詳細告知申請人。壓減審批時限，企業開辦作為即辦件處理，申請材料齊全，符合法定形式，即時審批。嚴格落實“一次性告知”制度，群眾在現場或電話咨詢時，把辦事流程、提交材料規范、網上操作方法等一次性告知清楚，盡力實現群眾辦事“零跑腿”。

從群眾最關心的問題入手，從最具體的工作著眼，不斷優化窗口服務質量，致力打造“有尺度、有溫度、有速度”的窗口服務平臺，以實際行動為群眾解難題，展示市場監管形象。