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(資料圖片)

河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 秦艷

為進一步提升公眾金融知識水平，引導(dǎo)客戶正確和熟練運用銀行金融服務(wù)，三門峽市銀行業(yè)集中在9月份開展了“金融知識進萬家”活動。作為本次宣傳活動的重點單位，農(nóng)發(fā)行三門峽市分行營業(yè)部精心組織、周密安排，認真做好各項宣傳服務(wù)活動。

成立組織，強化宣傳領(lǐng)導(dǎo)。接到市銀監(jiān)局集中開展“金融知識進萬家”宣傳活動通知后，該營業(yè)部高度重視。該營業(yè)部黨支部專門召開會議，研究部署本次活動。主管行長親自抓動員、抓謀劃、抓部署、抓督導(dǎo)、抓問責(zé)。迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確定牽頭部門和聯(lián)系人，并制定了詳細的活動計劃，爭做普及金融知識的排頭兵。

迅速行動，踐行宣傳目的。該營業(yè)部在營業(yè)大廳設(shè)置宣傳陣地，通過播放宣傳片、張貼宣傳海報、設(shè)立宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳冊等介紹銀行產(chǎn)品，營造起濃厚的宣傳氛圍。特別是在9月1日“金融知識進萬家”活動啟動當(dāng)日，在大門口設(shè)立咨詢臺，向社會公眾推廣電子銀行渠道、理財服務(wù)、個人貸款等金融產(chǎn)品，累計發(fā)放宣傳材料100余份，現(xiàn)場為群眾答疑解惑80余人次，有效提高大眾的金融安全意識。

深入企業(yè)，強化宣傳服務(wù)效果。為強化宣傳效果，該營業(yè)部還抽調(diào)專業(yè)人員深入開戶企業(yè)開展宣傳服務(wù)工作。在企業(yè)內(nèi)設(shè)置咨詢臺，采取分發(fā)宣傳手冊與面談了解相結(jié)合的形式，針對客戶需求重點對銀行卡用卡安全、ATM機使用、自助服務(wù)、網(wǎng)上銀行、投資理財進行了宣傳。同時還認真收集、記錄、整理客戶意見和建議，為產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化以及服務(wù)質(zhì)量改進提供依據(jù)。