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母親從駐馬店來鄭州定居10多年了，鄭州市民章力(化名)一直以來都在鄭州的稅務局或銀行社保窗口，為母親繳納城鄉居民基本醫療保險費。但2020年12月初，繳納2021年費用時，章力選擇了更為便捷的線上繳費。

只是這次繳費后，生病的母親在鄭州就醫不僅用不了社保卡，還得回老家辦理轉診證明。

章力一了解才發現，很多人都遇到過類似情況，究竟咋回事?

【繳納社保后，發現用不了】

章力說，2020年12月初，想著該為母親繳納2021年的費用了，聽說線上也能繳費并且很方便，便通過支付寶進行了繳費。

這期間，章力的母親一直在河南省骨科醫院住院，此時社保卡的使用一切正常。但當他于2021年1月初為母親辦理轉院時，被鄭州市金水區總醫院告知，沒有查到其2021年的繳費記錄。

“母親家小區所屬地，是21世紀社區。我去社區社保窗口詢問，工作人員告訴我，我通過支付寶，將費用繳納至了上蔡縣社保局，”章力說，“現在的情況是，如果我母親在鄭州的醫院就醫，需要前往上蔡辦理轉診證明，不然就只能在上蔡縣就醫。”

河南商報記者撥打了金水區總醫院南院工作人員的電話，其告知記者，如果章力從上蔡縣到鄭州辦理轉院證明，可能還會對其報銷額度有影響，“有可能會降低20%，這個還需要咨詢上蔡縣相關部門。”

已在鄭州落戶十多年，之前通過人工窗口繳費，一直沒有問題，為何通過線上繳費，反而讓簡單的事情變復雜?

1月7日上午，帶著疑問，河南商報記者咨詢了21世紀社區社保窗口的工作人員，她告訴記者，章力母親這樣的情況，可能是因為之前在其老家上蔡縣，他們為老人繳納過社保費，所以系統中一直還有之前繳過費的賬戶。

【鄭州一社區，僅12月就有200多人反映參保問題】

章力此類的情況不是個例。

工作人員說，僅2020年12月，他們就受理了超過200例的類似情況。與章力略有不同的是，這些居民是在進行付款動作前，看到了自己繳費的賬戶有誤，于是來到社區社保窗口，找工作人員進行更正后，再繳費，“像章力這樣，已經把費用繳納至老家賬戶的，還是第一例。”

河南商報記者了解到，目前，居民在自行進行繳納社保費用時，一般有四個渠道，分別是支付寶、微信、稅務局和銀行社保窗口，繳納的費用直接到達當地的稅務局賬戶上。

21世紀社區工作人員說，2020年全年，不管是通過上述任何渠道繳納費用時，都有居民遇到過，付款前發現繳納地點非鄭州市的情況，“只要還沒繳費，我們都會告知居民，拿著自己的戶口本、或者居住證明，來社區進行社保信息的更正，”工作人員說，無形間增加了很多重復的工作量。

甚至還有一位居民，最初在發現繳費地點有誤、來社區進行更正后，過幾天再看，發現繳費地點又不知為何變更至原來的歸屬地。

這讓社區工作人員也感到疑惑，居民在綁定了鄭州社保信息后，為何還會出現歸屬地來回變更的情況?

有些居民繳費前留心了繳費地點還能挽救，可像章力這樣，繳費前沒多做留意，繳納費用至曾經的賬戶，到底是技術原因還是其他?

【參保歸屬地問題，是因為醫保系統進行整合】

1月7日下午，河南商報記者請鄭州醫療保障局的工作人員對此解答，“繳費地址的變化，原因是2020年，醫療保險信息系統進行了整合，數據進行了合并。”

據了解，原來在省內，居民社保信息歸各地市自行管轄，但這次系統整合后，全部數據進行規整，如果一個人在兩地都有過繳費記錄，那么系統會默認最初繳納社保的地址。

簡單理解，系統整合后，默認最原始數據。

難道事先沒有對系統整合進行通知?

“對于系統整合后的參保地選擇，我們一直都在做宣傳和提示，但還有很多居民不知道，”工作人員說，“有些人在繳費之前，會確認參保地點，可有人還是沒有注意，就出現了繳費至原參保地的情況。”

那么對于章力這樣，已經繳費至原參保地的情況，是否還有補救措施?

工作人員建議，像章力的情況，可以申請“異地居住就醫備案”，不過需要先與原參保地的醫保局聯系，看其是否開通了網上或電話備案通道，如可以，居民按步驟申請即可;如果沒開通，則需要去現場窗口辦理。

還有一個好消息，就在1月6日，鄭州市醫療保障局聯合國家稅務總局鄭州市稅務局等單位，聯合印發《關于延長我市城鄉居民醫保繳費時間的告知書》，將鄭州市2021年城鄉居民醫保費的繳費期限延長至3月20日。

“基本每年都會根據情況不同進行延期，今年也是考慮到疫情等因素的影響，目的是希望盡可能保障居民的參保權益。”

據了解，在延長期內繳費的，從繳費次月起，開始享受城鄉居民醫保待遇。(記者 張逸菲)