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“三化”服務打造嵩山景區最大“會客廳” 為中外游客提供高質量服務
來源:鄭州日報 發布時間:2020-10-29 14:04:34

一條筆直的大道標線簇新,兩側茵茵芳草、蔥翠綠樹拓展出開闊疏朗的視覺空間,漫步其中,悠然之間,可橫看太室山群峰巍峨,縱看少室山山姿峭拔,深切感受到“山在城中、城在林中、人在景中”的魅力與特色。位于登封市嵩陽街道的市區少林大道的華麗蝶變,得益于“三項工程,一項管理”的有序推進,使街區整體實現了有機更新。

嵩陽街道緊鄰嵩山風景名勝區,屬登封老城區。近年來,嵩陽街道借勢鄭州“西美”戰略布局,不斷加強和創新基層社會治理,堅持景觀化提升城區品質,突出便利化增強承載能力,著眼優質化提升服務水平,把66平方公里嵩陽街道打造成嵩山風景區最大的“會客廳”,提升市民及游客的獲得感、幸福感和滿意度。

“我們抓住山城特色和旅游城市特點,通過對老城區的有機更新和景觀打造,實現街區景觀化,彰顯美麗山城新風貌。”嵩陽街道負責人說,按照“山城融合、景城一體”的理念,突出空間共享和空間開放,突出游客需求和國際化服務,變城市化景觀為景觀化城市,并以少林大道改造提升為突破口,在沿線街區改造升級中,堅持少征遷、微改造、多增綠,打通街區內部“微循環”,對核心街區整體進行園林式有機更新,從小處著眼,細處打磨,系統統籌城市綠化景觀打造,通過依路擴綠、以綠連園、以園顯山,先后建成初心公園等街頭游園37個、慢行系統22公里、嵩山驛站、城市悅跑環等服務設施。

在少林大道一小游園里,雪松、國槐、懸鈴木、廣玉蘭等草木青綠蓬勃,賞心悅目,不少市民坐在長凳上愜意休息。市民劉女士說:“圍墻一拆,街邊透出的綠景真是太美了,累了還能在長亭里休息一會兒。”

嵩山的旅游資源享譽海內外,如何提升城市品質,更好地服務好市民和海內外游客?嵩陽街道堅持以人民為中心,樹立居民游客至上的理念,從細微處著手,實施城市公共服務提升工程,以設施的便利化,促進城市品質“大提升”。

據了解,嵩陽街道通過壓減主干道兩側出入口和停車位,提高通行能力,讓游客和群眾出行更便利。依托嵩山獨特生態環境,引導獨院民居改造為民俗客棧,在環嵩山旅游公路沿線布局打造特色民宿,讓居住更便利。大力推進機動車智慧停車一體化建設,企事業單位開放停車位、酒店商場共享停車位、梳理空閑地新建停車位,增設ETC停車場126個、機動車停車位8000余個,讓停車更便利。

“我們是夕陽紅講解隊,歡迎您來到嵩陽書院,下面有我義務給大家講解。”在中國古代四大書院之一的嵩陽書院,每天都有“夕陽紅講解隊”隊員義務為游客講解。“我們堅持旅游與城市共生的理念,圍繞‘把城區建設成為大游客服務中心’的目標,推動服務的專業化、特色化、人性化,通過我們的優質服務,繡出大家美好生活‘微幸福’。”“夕陽紅講解隊”一名隊員說。

今年以來,嵩陽街道深入推進社區干部服務全職全能培訓,提升干部的導游導覽、信息咨詢、攝影代購等專業技能,實現了服務意識更加主動、服務本領更加專業、服務領域更加廣泛。通過整合社會力量,引導號召2300余名機關離退休老黨員組織關系進社區,組建“夕陽紅講解隊”“嵩山小紅象”等志愿者隊伍,依托城市書房,免費為居民和游客提供嵩山文化講解、少林武術展示、地質知識普及等特色化服務,滿足轄區居民和游客多層次、多元化需求。在社區黨群服務中心設置“標準統一、中英文對照、使用便利”的智能化旅游標識系統,融入應急物品、醫療救助、24小時公廁等人性化游客服務功能,打造29個溫暖的“游客棲息地”,使游客和群眾的溫馨感、愉悅感、舒適度持續增強。

下足“繡花功”,繪出山城美。“下一步,我們將努力打造國際旅游目的地,讓中外游客在登封不但能看名山攬名勝,還能在城區享受到舒適、便捷的高質量旅游服務,在慢游中細細品味天地之中的無限魅力。”嵩陽街道負責人說。

標簽: 嵩山景區 嵩陽街道

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