7月7日，中國消費者協(xié)會發(fā)布教育類消費警示。據(jù)《2020年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2020年全國消協(xié)組織共受理有關(guān)教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴56165件，其中合同糾紛24153件、售后服務(wù)糾紛18048件、虛假宣傳糾紛3553件、服務(wù)質(zhì)量糾紛3200件、價格糾紛2961件。
中消協(xié)指出，目前的校外培訓(xùn)亂象主要集中在合同糾紛、財產(chǎn)安全、價格欺詐、虛假宣傳、缺乏資質(zhì)、焦慮營銷等方面。其中，合同糾紛是消費者反映最為集中的問題，主要表現(xiàn)為服務(wù)縮水、不按合同約定開課、合同中含有霸王條款、培訓(xùn)機構(gòu)單方變更服務(wù)協(xié)議、不與消費者簽訂正式合同等。而據(jù)教育部等4部門2018年開展的校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動有關(guān)通報顯示，截至5月，在摸排到的近13萬所校外培訓(xùn)機構(gòu)中，六成以上存在證照不齊的問題。(記者 程銘劼 趙博宇)
標(biāo)簽： 2020年 消協(xié) 教育培訓(xùn) 服務(wù)投訴 虛假宣傳糾紛
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