7月9日凌晨,河南新鄉突降暴雨,雨量突破歷史極值,6小時降雨量達345.3毫米。在災難面前,平安產險河南分公司積極部署,統一指揮,組織鄭州機構支援新鄉7.9特大暴雨案件,截至上午,回訪人員三人已經到位開展工作。支援現場查勘定損人員四人四臺車已經出發。新鄉周邊地市抽調50臺救援車輛陸續集結!
由于新鄉地區路面水深,公交車已??浚仍嚐o法救援。平安產險新鄉中支接到大量報案,通過微信、短信等各種方式指導客戶處理;截止上午十一點,當地報案車險已經超1000臺,所有路面癱瘓,服務站救援車輛無法救援(個別車輛被困路上),公司已協調運營中心通過95511熱線電話群發短信。公司職場地下室也被淹,正在組織開展救援。
與此同時,平安產險組織所有員工上崗,非理賠條線員工就近在小區內引導客戶,分公司已協調臨近機構協助接報案,協調臨近機構合作服務站救援車待命,路面通行條件允許后協助救援。
平安產險河南分公司總經理陶韜總在指揮本次救災工作時指出:災情就是命令,一定要將組織和措施部署考慮再周全、再細致一些,在大災面前彰顯平安主動、及時、快捷、方便,簡化理賠手續,體現人文關懷,勇擔責任的企業形象,充分利用新科技工具和手段,與應急指揮部密切聯系,做好客戶的前期指導、引導、救援,統一公布理賠綠色通道應急措施。
在這個特殊時期也提醒各位,目前新鄉地區突發暴雨致使水淹事故較多,為避免暴雨來襲后車輛被淹,建議各位車主停車時不要停在低洼處,遇到積水路面不要冒然前行,在不確定深度的情況下最好繞行,如果出現愛車在水中熄火,千萬不要二次打火,應盡快報承保保險公司和聯系施救車輛施救。如需要幫助請撥打平安產險熱線電話。