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參考消息網3月16日報道 港媒稱，網購近年成為內地消費主流平臺，但假貨詐騙陷阱充斥。內地官媒“3.15”節目上點名京東、淘寶等網商旗下網店亂象。調查顯示網購投訴更成為內地各類型投訴首位，七成以上網民曾有網購受騙經歷。

據香港《東方日報》網站3月16日報道，據報道，內地消費者前三位熱門投訴，依次為網絡購物、汽車消費及手機消費。而眾多網購投訴中，商品質量不合格和假冒比較嚴重。節目以一名消費者在京東商城以14000多元人民幣購買LV手袋，卻發現為冒牌貨，于是聯系京東客戶服務要求拿取手袋正品證明，但京東卻要求消費者與網店自行解決。

報道稱，節目又稱淘寶有網店堂而皇之造假售假，在消費者給予劣評投訴兩天內將商品下架，但幾天后重新上架。此外，很多消費者曾投訴網購商品實際質量與宣傳不符、網店單方面取消訂單、在微信買東西無法退貨等。

針對網購假貨泛濫，淘寶所屬的阿里巴巴主席馬云日前表示，應該從整個中國的格局看待假貨問題，不能說有了電子商務才有假貨。

新興消費方式“網購”，目前已占中國社會消費品零售總額的10%以上。

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