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新華社石家莊３月１４日專電（記者楊帆）“３·１５”即將來臨，河北省消費者委員會發布消費警示，近來一些文化、娛樂、體育類的商家推出不同種類的“消費卡”，吸引消費者辦卡后卻不予兌現的現象增多，提醒消費者慎重辦理各類“消費卡”。

隨著生活水平的提高，越來越多的市民選擇文化娛樂、體育活動，隨之而來的投訴也猛增。２０１５年，河北省消費者協會共受理文化、娛樂、體育類服務投訴８９件，同比增長１９６．６７％，其中健身服務多達６０件。

根據河北省消協統計，這其中存在的問題主要有四種：一是商家通過宣傳，推出服務卡、充值卡、會員卡、貴賓卡等不同種類的優惠卡，吸引消費者一次性付款辦理，事后又以各種理由不予兌現承諾；二是商家任意改變服務內容，如營業時間無法更改，改變服務設施或場所；三是商家中途歇業或轉讓，消費者剩余的預付款無法正常消費或退還；四是未按照雙方約定條款提供退卡、轉卡等服務，或者對未約定退卡條款的拒絕退卡或設置退卡障礙。

河北省工商局副局長陳潤芝說，文娛、體育類的投訴在近兩年成為投訴熱點，健身房等一些營業場所和營業者更存在管理不善和虛假宣傳的情況。有關部門在進一步披露侵犯消費權益行為的同時，也提醒消費者選擇有一定品牌、連鎖經營的商家，慎重辦理各類“消費卡”。

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