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中新網(wǎng)北京3月11日電(記者杜燕)截至去年底，北京市已有1200余個經(jīng)營單位建立了多種形式的消費爭議快速和解機(jī)制，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2億元。

在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，北京市工商局、北京市消費者協(xié)會今天聯(lián)合主辦“新消費我做主”主題紀(jì)念活動。北京市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹經(jīng)營者首問制度和賠償先付制度(即“兩項維權(quán)制度”)的建立情況時表示，一直以來，該局積極發(fā)揮企業(yè)主體作用，在經(jīng)營單位先后推行一站式退換貨、小額消費爭議快速和解、客訴中心、先行賠付基金等消費爭議快速和解機(jī)制，截至去年底，北京市已有1200余個經(jīng)營單位建立了多種形式的消費爭議快速和解機(jī)制，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2億元。

同時，選取一批基礎(chǔ)好、實力強(qiáng)、有意愿的大中型商業(yè)企業(yè)和相對成熟的商業(yè)區(qū)域作為重點推進(jìn)單位，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，吸引更多的企業(yè)自覺建立健全和解機(jī)制，促進(jìn)賠償先付制度與快速和解機(jī)制的落實。

北京市消協(xié)今天還宣布了《賠償先付制度和消費爭議快速和解機(jī)制重點推進(jìn)單位名單》，重點推進(jìn)單位共235家。消協(xié)倡議廣大經(jīng)營者強(qiáng)化誠信經(jīng)營意識，提高消費服務(wù)水平，不斷發(fā)揮企業(yè)的第一責(zé)任人作用，并向社會各界呼吁樹立“消費者優(yōu)先”理念，弘揚“誠信、公平、法治”文化，踐行科學(xué)理性消費，共同營造良好的市場消費環(huán)境。

負(fù)責(zé)人提出，要認(rèn)識到“兩項維權(quán)制度”在優(yōu)化市場消費環(huán)境中的重要性，發(fā)揮重點企業(yè)表率作用，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，引導(dǎo)社會多方參與，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。(完)

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