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因不滿小區物業服務，2015年12月，朝陽區新坐標小區業委會決定辭退老物業，并招投標引進新物業接管小區。但小區業委會秘書長祁先生稱，迄今為止老物業公司仍沒有完成物業交接工作，且協商多次始終沒有成效。

對此，小區新亮點物業公司在接受《法制晚報》記者采訪時表示，物業公司在服務方面并未出現過錯，而是有部分業主從中作梗。因此在多次調解無果后，目前已準備訴諸法律程序。

事件不滿物業服務小區引進新管家

據介紹，北京新亮點物業管理有限公司是該小區的老物業公司，已經在小區經營了近20個年頭。但一些業主認為，老物業在服務工作上并不到位。

小區業委會秘書長祁先生告訴記者，2012年小區成立業委會之后，發現小區內的監控探頭大多處于癱瘓狀態。業委會要求物業進行維修，“物業說需要80多萬元，但我們聯系廠家之后發現只需要20來萬元。”

除此之外，小區未真正實行封閉式管理、樓房儲水水箱長期不清理水質渾濁、一旦遲交或未交物業費便遭停水停電等等諸多問題，導致小區業主與物業公司之間的矛盾愈加深化。

“最后我們只好選擇引進新物業公司。”祁先生稱。去年12月中旬，業委會通過招投標的方式引進了新的物業公司——九源百納物業服務發展有限公司。

講述無法完成交接交涉過程發生沖突

日前記者來到朝陽區新坐標小區進行探訪時看到，小區門口的保安人員，均戴著印有“九源百納”字樣的紅色袖標。小區居民表示，老物業對小區處于“棄管狀態”，因此只有先讓新的物業公司安排保安人員在小區內進行監管。

祁先生告訴記者，引進了新物業公司的同時，已通知老物業在法定期限內完成物業工作的交接。然而老物業公司發出通知稱業委會阻撓公司服務，棄管小區。

為了兩個物業交接的問題，業委會和新物業方面已經和老物業進行協商多次，但一直沒有成效。

據祁先生稱，2月17日業主和新物業公司在交涉過程中還引發了沖突，造成業主受傷。針對業主反映的情況，記者聯系到十八里店鄉政府住保科時，工作人員表示目前也在幫助包括新老物業以及業主在內的三方進行進一步的協商。對于傷人的事件，該工作人員表示事發后都已經由公安機關進行調查。

此外，祁先生稱自己的人身安全也遭到威脅，“我去物業公司通知他們進行交接事宜當天，就被人從身后襲擊住院了，因為監控不能用，所以到現在也抓不到人。”

回應老物業不是不管是遭到阻撓

另一方面，新坐標小區老物業的相關負責人張經理告訴記者，小區的管理情況其實并非像一些居民描述的那樣，一直以來物業都在盡心盡力地提供服務。

就監控的問題，張經理稱當時也做了一系列的申報和準備工作，但最終由于業委會不認可才無法善終。之所以小區無法達到封閉式管理，主要由于小區居民流動性較大，存在一些客觀條件的困難。“當時針對該問題我們也曾和業委會協商尋求建議，但他們并沒有協助工作，還是把問題扔給我們，但我們的確也沒有好的解決辦法。”張經理表示，在小區安全上盡管沒有封閉式管理和完善的監控系統，但物業也在盡力安排保安人員巡視，甚至在過年過節期間安排便衣進行巡查。

至于目前并未進行交接、退出小區的原因，張經理稱是因為小區有業主質疑業委會引進新物業的投票真實性，因此為了保障業主的權益，物業公司才仍然在小區堅守。“我們并不是棄管小區，一些保潔和保安人員的撤出，主要是因為業委會煽動居民拒交物業費，我們很多員工的正常工資無法支付，所以才導致有工作人員撤出，但也有部分工作人員還堅持在崗。”

據記者了解，本周四老物業和業主雙方在政府牽頭調解后，仍未達成共識。針對小區的問題，老物業方面準備訴諸司法程序。但同時，業委會負責人祁先生則表示：“之前西城區有案例，官司一打可能就是一年多，所以我們不想走司法程序，還會堅持進行維權，要求其進行交接。”（記者朱天龍）

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