小朱本想洗個頭,被服務員推薦點痣
共花費兩萬三千多元
25號下午,杭州的小朱姑娘走進一家美容美發店,本來也就是打算洗個頭。結果半個多小時后, 付了兩萬三千多塊錢。
本想洗個頭,服務員推薦點痣
小朱姑娘說,事情發生在這個月25號下午兩點多,當時到杭州河東路上的這家絲雨美容美發店,準備洗個頭。
小朱:“他們就在跟我說,你這個痣太多了,要不要點一下痣。我就一直說不要不要!”
同意試一顆,結果……
小朱說,自己洗完頭,店家工作人員還在推薦點痣項目。一番考慮后,她同意試一試,讓工作人員點一顆,看看效果。小朱:“然后他們就在我臉上那樣去弄,感覺是沒什么感覺的,很輕的那樣,我也不知道是怎么操作的,(有沒有看到是用儀器做的,還是敷藥膏,還是說用針挑?)沒有,我沒睜幾次眼,就沒有看清楚!”
小朱說,項目很快就做完了,結果店家工作人員一算數量,她覺得有些不對勁。
小朱:“說給我點了二十幾顆痣,(你臉上有這么多痣嗎?)你自己看看啊,哪里有這么多啊!(有沒有數過有多少顆?)最多七八顆吧,其他那種很小的本來就不用處理的!”
本想自認倒霉,沒想到又開始推薦護膚品!
小朱說,店家工作人員告訴她,點一顆痣要140塊錢,算起來已經花了三千多。自己準備自認倒霉想走,結果工作人員又開始向她推薦護膚品,說是點痣之后最好用一些護膚品。小朱:“我要起來,他們就把我摁住,繼續跟我說!”
一算價錢,要付兩萬多
一來二去,小朱又在店里做了修眉項目,還辦了一張會員金卡,加上買的護膚品,結賬的時候,小朱傻眼了。幾個項目加起來,總共要一萬四千多塊錢,這還是會員價,要享受會員價就得辦充值卡,加起來要付兩萬三千塊錢。小朱看了看拿到的護膚品,標識齊全,但一瓶用于點痣后修復的產品,要價2800多塊,一小支修眉后的修復產品,要價七百多。小朱現場拿出手機在網上查了查,兩樣產品在網上的價格都不貴,和店里的售價差了十幾倍。
小朱:“(點痣效果你覺得明顯嗎?)你看看,你看得到的啊,有去掉嗎(修眉呢,滿意嗎?)不滿意,現在看起來很兇的!”
新聞鏈接
點一顆痣140塊錢,看到這條新聞,不知道大家是不是和小編一樣,想起了去年我們曾經報道過的,天價去黑頭的新聞。
去年10月,我們曾經報道了,杭州的小楊在美容美發店去黑頭,結果店家按顆收費,一顆20元,正好去了100顆黑頭。
杭州浩瀚美發店店長:“我們黑頭是去掉一個,就按一個收費!”
這樣收費,真的合理嗎?
衛生監督部門表示,類似點痣、去黑頭這一類美容項目,究竟算是生活美容還是醫療美容的問題,法律上還是空白,很難界定。小楊當時花了一千多,去了一百顆黑頭。小朱則是點了二十幾顆痣,加上修眉,不算會員卡里的余額,也花了一萬四。這收費,合理嗎?
杭州絲雨美容美發河東路店小汪:“當時都跟她說清楚的,一顆多少錢,都明示的!(價目表有給她看過嗎?)她都知道的,同意的情況下我們才做的!”
小朱:“(有說過同意嗎?)我哪里同意了,我只是說你點一顆試試看,如果效果好的話,我以后自己就會來的啊!”
杭州絲雨美容美發河東路店小汪:“我們都說好的,有多少顆,當時問她,要點多少多少顆,她說好的!”
小朱:“我沒有這么說!”
美發店的小汪說,當時就是他給小朱洗的頭,一些項目也是自己和同事推薦的。不過真正操作的,是店里美容部的同事,這會兒不在。一番聯系, 美容導師小伍出面,拿來了價目表。
杭州絲雨美容美發河東路店美容導師小伍:“這里有的,就是點痣的,我們價格都有標注的!(這里標的是100塊錢一顆啊!)這個后面有個括號,里面寫了“大小”你看到了嗎?”
杭州絲雨美容美發河東路店的美容導師小伍說,價目表上的大小兩個字,意思是根據痣的大小不同,收費也會不同。小朱臉上的痣,黑色素沉積較多,屬于大的范疇,收費自然就貴了。
點痣要一個星期才看出效果!
半個小時時間,小朱付了兩萬三千多塊錢。店家的每一項收費有沒有提前告知,和價目表又對不對得上呢?
杭州絲雨美容美發河東路店美容導師小伍:“點痣這個東西是需要一個過程的,就像你去醫院做手術,做完以后還要一個恢復期的,沒有那么快就有效果,要等一段時間才看得出來!”
修眉已經給出優惠!沒有強制消費!
小伍說,按照他們的經驗,點痣之后大約一個星期,效果就出來了。到時候小朱如果看不出效果,可以來店里退費。小伍還拿出了另一份價目表,說小朱修眉做的是開運眉這個項目,原價一萬兩千多,打折之后收了小朱八千八,已經算是優惠了。
杭州絲雨美容美發河東路店美容導師小伍:“(這些產品有沒有價目表?)這個我要找一下,有是有的!”
小伍說,這些美容產品的銷售價目表在一臺平板電腦上,但找了半個小時,說平板電腦找不著了,暫時沒法出示。可過了一會兒,另一名美容導師小路卻這樣告訴記者。
杭州絲雨美容美發河東路店美容導師小路:“這個我們平時是不賣的,是因為她這邊需要才賣給她的,平時不會銷售的!(就是沒有價目表?)這個沒有的!”
至于小朱說,店家涉嫌強制消費的問題,店家幾位工作人員這樣說。
杭州絲雨美容美發河東路店工作人員:“這個大家都是成年人了,你不要這些項目,我們也不會逼你消費,這個東西說不清楚的!”
雙方和解?
隨后,美容導師小路帶著小朱進了里間,說是要和小朱私下協商,不讓記者參與。大約半小時后,雙方出來了。
小朱:“這個事情就已經解決掉了,他們給我一個比較滿意的答復了!”
杭州絲雨美容美發河東路店美容導師小伍:“客人這邊提到消費過程中那些問題,我們也會好好處理的,一些情況要去了解,也希望客人以后可以繼續來消費!”
具體怎么處理的,雙方都不愿多說。記者咨詢了店家所屬片區的市場管理方,下城區市場監督管理局,工作人員表示,需要消費者本人提出要求,才能在七個工作日之內展開調查。不過小朱說,她不會再追究了。
去一顆黑頭20塊,點一顆痣140塊,修個眉一萬兩千塊。依我看,如果不是對自己的經濟實力極其自信的話,以后這美容美發店里的美容項目,大家還是謹慎選擇吧。
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