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鄭州市車管所副所長王節義：“車管所將院內原機動車、駕駛人的所有業務統一搬遷至新的綜合辦事大廳，經過業務重新規劃、整合，真正實現了“一窗式”、“一站式”服務，成為來車管所辦理業務時最大的亮點。”

今后到鄭州市車管所辦車駕管業務，再也不用往不同的業務大廳跑了。6月29日，鄭州市車管所新建的綜合辦事大廳正式開門“迎客”。

新業務大廳可享“一窗式”“一站式”服務

昨日上午8點30分，鄭州市車管所新的綜合辦事大廳正式啟用，一樓大廳已有不少市民前來辦理業務。

幾千平方米的大廳干凈整潔，設有導辦區、受理窗口、選號區、收費窗口、等候區等。大廳還設有免費手機充電站、書報架、雨傘架、免費WiFi等一系列便民服務設施。

在眾多業務辦理窗口中，配置有二代身份證讀卡器、掃描儀等先進設備。工作人員說，這些可嚴把車輛入戶關，有效杜絕走私車、盜搶車、拼裝車入戶。

新業務大廳位于鄭州市二七區賈砦村車輛管理所院內西北側（原鄭州市車管所院內），建筑面積10024平方米，共四層。

【導辦】看看各層都是干啥的

全面監控各業務網點

四樓設置遠程查驗監控室、駕駛人各科目考場監控室、計算機數據機房，對全所各業務網點進行全面監控。

科目一理論考場

候考大廳里，擺放有電視機、DVD等，實時播放交通安全宣傳片，講解法律常識。

考場內共有118個機位，每個機位均可全天候循環進行考試?？紙鋈腴T處設置有門禁系統、指紋識別系統，刷身份證方可進入考場。四種情況可在這里考試：被記滿12分的，駕駛證被注銷可恢復的、軍隊駕駛證轉入的、境外駕駛證轉入的?？荚嚥恍桀A約，隨到隨考。考試時間45分鐘，第一次考不過可以補考一次。補考未通過，可約第二次補考，但只能補考一次。

考場內安裝有360度全方位無死角監控設備，對考試過程全程監督、監控。考臺電腦上都配有攝像頭，在答題時，考生面部要對準攝像頭，如果攝像頭沒有拍到考生的臉，考試成績無效，需重新答題。

辦理駕駛人及違法處理業務

共23個業務窗口，主要辦理駕駛證補換、審驗，駕駛人違法查詢、處理。同時有導辦臺可供咨詢。

亮點1：違法處理有疑義，可以調閱高拍儀

車管所引進了新設備“哲林高拍儀”，駕駛人在處理違法時，將用這臺機器進行抓拍取證，儀器有兩個高清攝像頭，可采集人像、身份證、駕駛證等信息，這些信息與其他相關業務一并保存，如果駕駛人對違法處理有疑義，隨時可進行回放查詢。

亮點2：自助交罰款同步消除違章

二樓的群眾等待區還設置有交通違法信息查詢自助繳費平臺，車主可用身份證、銀行卡、駕駛證等直接在服務器上處理違法記錄。處理完畢，電腦系統同步消除，不影響車輛審驗。

辦理機動車業務

23個業務窗口辦理進口車、出租車、中型以上載客汽車、危險品運輸車、校車等重點車輛的所有業務及所有車輛（包含國產車）補辦登記證書、檔案查詢、更正和注銷。

提醒1：先到導辦臺叫號一樓大廳西側有咨詢導辦服務中心，免費為群眾服務，市民可排隊叫號，到等候區等候。有導辦員幫您復印裝訂資料，發放便民服務指南，引導您到業務窗口，解答咨詢，受理投訴。

提醒2：給愛車上牌有兩種方式

方式一，20選1，在業務窗口辦理，選號時間180秒。

方式二，自編自選區，一樓大廳西側，按照自助機提示號段進行選擇。如果對自編自選號段不滿意，可持受理憑證轉入方式一。