新華網(wǎng)南京1月20日新媒體專電(記者趙久龍李光正)2016年全國(guó)春運(yùn)即將拉開(kāi)大幕,上海到成都春運(yùn)臨客3234次列車(chē)已提前開(kāi)啟春運(yùn)模式。對(duì)于車(chē)隊(duì)長(zhǎng)金蘇明來(lái)說(shuō),今年的春運(yùn)有著特殊的意義,這是他退休前參加的最后一個(gè)春運(yùn)。
同樣地,對(duì)于參加這趟列車(chē)春運(yùn)頂崗實(shí)習(xí)的35名實(shí)習(xí)列車(chē)員而言,今年的春運(yùn)也格外特別,這是他們作為“準(zhǔn)鐵路人”職業(yè)生涯的第一個(gè)春運(yùn)。他們當(dāng)中年齡最小的還不滿20周歲,大多都是“95后”,已忙碌在春運(yùn)第一線。
身著深色鐵路制服,他們站在列車(chē)旁身體筆直地微笑迎客,為乘客耐心解答各種問(wèn)題,用心打掃車(chē)廂衛(wèi)生,在鍋爐旁小心添煤……18日至20日,記者在3234次列車(chē)上近距離感受金蘇明和實(shí)習(xí)列車(chē)員的日常工作,記錄這場(chǎng)特別的“春運(yùn)交接棒”。
“金隊(duì)長(zhǎng)今年60歲了,從1979年到今天,他在鐵路部門(mén)已經(jīng)服務(wù)了37個(gè)春秋,今年9月11日將退休。”臨客3234次列車(chē)指導(dǎo)車(chē)長(zhǎng)李杰告訴記者,金蘇明從洗車(chē)工干起,到列車(chē)員、值班員、列車(chē)長(zhǎng),再到鐵路局機(jī)關(guān)各部門(mén)工作,最后任職為車(chē)隊(duì)長(zhǎng)。
“老金工作勤奮,為人低調(diào),因?yàn)檫@是他春運(yùn)服務(wù)的最后一班崗,列車(chē)上還有35位實(shí)習(xí)生要‘接棒’,所以他堅(jiān)持親自‘掛帥’跟車(chē)。”李杰說(shuō)。
“我們1月8日接到這批從南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院選拔的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,開(kāi)始對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn),這已經(jīng)是我們連續(xù)第三年聘用實(shí)習(xí)列車(chē)員了。”金蘇明告訴記者,實(shí)習(xí)生們已經(jīng)和上海鐵路局簽了工作意向書(shū)。18日,這批實(shí)習(xí)列車(chē)員第一趟出車(chē),職業(yè)生涯的第一站就是春運(yùn)服務(wù)。
因?yàn)榉掂l(xiāng)人員多,臨客3234次列車(chē)是專為春運(yùn)臨時(shí)增開(kāi)的列車(chē),這也是即將退出歷史舞臺(tái)的綠皮火車(chē),靠燒鍋爐供熱供水,從上海出發(fā)歷時(shí)約34小時(shí)才到成都。“實(shí)習(xí)生們?cè)谶@趟車(chē)上把這40天春運(yùn)跑下來(lái),會(huì)很受鍛煉,對(duì)今后的工作幫助會(huì)很大。”列車(chē)長(zhǎng)張明俊說(shuō)。
臨客3234次列車(chē)原計(jì)劃到24日才開(kāi)始開(kāi)行,之所以提前到18日,是因?yàn)樯虾5匠啥歼@條線路客流量很大。19日凌晨,列車(chē)已超員約20%至30%。“旅客普遍反映票不好買(mǎi),有些旅客鬧情緒,實(shí)習(xí)列車(chē)員壓力還是比較大的。”張明俊說(shuō)。
來(lái)自黑龍江省大慶市的22歲小伙初鵬飛工作勤奮踏實(shí),是個(gè)燒鍋爐小能手,得到金蘇明、李杰和張明俊的一致表?yè)P(yáng)。“對(duì)于春運(yùn)乘務(wù)員的工作,最大的感觸就是,一定要細(xì)心、小心加耐心,自己負(fù)責(zé)的四扇門(mén)一定要看好,鍋爐一定要燒好。既不能出安全事故,也不能讓回家過(guò)年的旅客們凍著了。”
“我覺(jué)得春運(yùn)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),都是回家的念想,能夠幫助到大家,我感覺(jué)很好,很有成就感。”來(lái)自江蘇南京的21歲姑娘鄒倩說(shuō),“今天第一天上班,感覺(jué)還挺新鮮。平時(shí)自己睡得比較早,但現(xiàn)在已經(jīng)是凌晨了,感覺(jué)還挺興奮。”
“以前寒假在家里沒(méi)什么事情做,現(xiàn)在有這個(gè)機(jī)會(huì)為鐵路和春運(yùn)貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量,幫旅客燒鍋爐、開(kāi)關(guān)門(mén),感覺(jué)這是我今年最有意義的一天。”實(shí)習(xí)列車(chē)員周雯軒告訴記者。
來(lái)自江蘇丹陽(yáng)的實(shí)習(xí)列車(chē)員符昊看上去還有些緊張,“今天是我第一次出乘,還有些局促,但我相信自己會(huì)慢慢適應(yīng)。旅客還是比較好相處的,都很熱情,我會(huì)盡最大努力做好服務(wù)工作。”
在南方冬天的綠皮火車(chē)上,還沒(méi)來(lái)得及吃飯的初鵬飛一邊燒著鍋爐一邊用衣角擦汗。“以前坐火車(chē)的時(shí)候,感覺(jué)乘務(wù)員挺輕松的,但是親身經(jīng)歷了,才知道乘務(wù)員工作這么累,這么辛苦。”
“今天上午我的第一批旅客到達(dá)終點(diǎn)站后的一句謝謝,讓我的疲憊一掃而空,三天旅程里的每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓我感動(dòng)。”鄒倩說(shuō)。
“‘車(chē)動(dòng)關(guān)門(mén)鎖,車(chē)開(kāi)四門(mén)檢。’孩子們基礎(chǔ)工作做得都比較好,列車(chē)在一站一站往前開(kāi),孩子們也在一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步。”金蘇明說(shuō),“百舸爭(zhēng)流,奮楫者先。我和綠皮車(chē)一起即將謝幕,但孩子們的人生大戲才剛剛上演,期待他們像中國(guó)高鐵一樣一路精彩。”
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