近日,滴滴入股餓了么的傳聞終于塵埃落定,雙方合作推出“2+4”同城配送,滴滴負責提供汽車運力,為餓了么用戶配送3公里之外、跨城區的外賣訂單,被網友戲稱為“開著專車送外賣”。滴滴與餓了么的合作被業界解讀為資本寒冬“抱團取暖”,雙方都曾接受騰訊投資,而阿里15億投資餓了么的消息最近也甚囂塵上。面對騰訊阿里的咄咄逼人,百度系作何反應引人關注。據知情人士透露,百度旗下百度外賣等業務將與中糧我買網全面合作,在產品、物流、大數據等方面打通,主打品質外賣,滿足白領用戶的需求痛點。
今年10月,擁有中糧“基因”的我買網獲得百度等投資方的2.2億美元C輪融資,被外界視為百度在食品生鮮電商領域的重要布局,百度為我買網提供流量和數據,我買網食品供應鏈和冷鏈物流則為百度糯米、百度外賣等業務提供支持。據悉,百度外賣將與我買網展開一系列BD和互動合作,在百度叫外賣的同時,還可以享受我買網提供的“全時段”美食服務,讓美食無時無刻都在消費者身邊。
滴滴與餓了么的合作雖然有利于抬升資本市場的信心,但雙方均缺乏線下實體布局,難以形成場景消費體驗。相比之下,我買網中糧集團的品牌背書和線下社區配送中心,顯然可以讓百度外賣O2O“落地”,與京東到家、順豐嘿客異曲同工。另外,滴滴在出行市場的死敵uber同樣屬于百度系,且uber已經在國外試水訂餐服務。如果我買網、百度外賣與uber三強聯合,或將成為滴滴與餓了么O2O突圍的主要對手。
BAT巨頭廝殺O2O我買網成百度逆襲奇兵?
O2O領域向來都是BAT三巨頭廝殺的主戰場,去年滴滴快的補貼大戰可謂驚心動魄,最終雙方以合并收場,阿里騰訊皆大歡喜。百度隨后投資了Uber,但已經很難撼動滴滴出行的壟斷地位。在打車O2O失去先機后,李彥宏誓言200億發展百度糯米,百度外賣則在高端白領市場持續發力。不過,隨后美團與大眾點評合并為“新美大”并全面轉向騰訊,阿里則一邊扶持自身的口碑網,一邊與餓了么“暗送秋波”,既缺乏騰訊社交場景也缺乏阿里支付工具的百度,面臨競爭壓力其實并不小。
相比打車軟件,外賣O2O燒錢更加瘋狂,由于較低的客單價和較高的物流成本,始終難以實現盈利,追逐低價的用戶忠誠度也不高。破局的關鍵有兩個,一是通過食品品質提高客單價,二是通過快捷物流產生用戶黏性。目前美團外賣、餓了么等簽約商家多為路邊小店,甚至無證經營,質量難以保證。百度外賣主打都市白領人群,相比單純的價格,健康安全營養顯然更受用戶關注,投資我買網,顯示百度從“價格戰”轉向“品質戰”的戰略意圖。
自C輪百度融資后,我買網已成為國內食品垂直電商領域名副其實的“獨角獸”,依靠中糧集團遍布海外的渠道優勢,在全球精選優質商品,很多食品為獨家銷售。我買網成立了食品垂直電商行業首家全球食品安全與營養中心,在專家指導下通過嚴格審核,推出高于國標的“我買標準”,并用我買網質量安全7C體系嚴把安全關,還建立“營養健康知識平臺”為用戶提供包括定制化的營養測試、健康咨詢、配餐送餐等在內的營養顧問服務。我買網自建生鮮冷鏈物流體系覆蓋全國142個城市,力爭48小時內直達。可以預見的是,我買網與百度系聯姻,與百度外賣、Uber形成合力,或將成為百度在生活O2O領域逆襲阿里騰訊的奇兵。
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