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鐵路部門相關工作人員表示，在所購買的車票行程不沖突的前提下，目前一張身份證能夠購買無限張車票。趙昀 澎湃資料

為打擊“黃牛”，鐵道部火車票唯一訂票官網(wǎng)12306近日開始執(zhí)行手機“雙向核驗”。

很多還未來得及驗證的用戶開始有些著急，擔心得知消息太晚，是否有操作時間節(jié)點，或賬號已被封鎖。

12月3日，12306再次強調，用戶無須太擔心，目前仍然能夠進行雙向核驗，而且第一次登錄后的三天之內仍然能夠正常購票。但其客服也特別提醒用戶，“若登錄3天還未驗證，第四天起該賬號將無法再購票。”

另外，部分進行驗證操作的用戶稱，自己遭遇了無法收到驗證碼、無法登錄賬號等問題。

12306客服稱目前正在抓緊解決，“用戶可以撥打010-12306”。

此外，澎湃新聞從鐵路部門相關工作人員獲悉，在所購買的車票行程不沖突的前提下，目前一張身份證能夠購買無限張車票。

近日，乘客打開12306手機客戶端、網(wǎng)站，頁面都會自動跳出“溫馨提示”，要求進行手機雙向核驗服務。“溫馨提示中”明確表示12月3日——即12月3日為時間節(jié)點，如果在此節(jié)點之前不完成手機雙向核驗，對之后的購票行為將產(chǎn)生影響。

不過這一溫馨提示并沒有明確指出，如果沒有在12月3日前完成雙向核驗，乘客究竟能否購票。

于是，不少網(wǎng)友將此提示解讀為，若不完成核驗，12月3日起就再也不能購買車票了。澎湃新聞記者12月3日上午嘗試用沒有核驗的賬號購買車票，沒有發(fā)現(xiàn)任何阻攔信息。

隨后澎湃新聞記者以乘客身份咨詢12306客服熱線，得到的回答是：

12月3日之前如果沒有進行手機雙向核驗，從12月3日以后登錄賬號的那一刻起，往后的三天之內仍可以購票取票，且可以先購票再進行核驗。

那么登錄賬號后的三天之內都沒有驗證會有什么后果？

客服回答，登錄之后的第四天起該賬號將永遠無法購票。如果仍然需要購票，那么可以將該賬號注銷，重新用身份證注冊一個賬號，雙向核驗仍然遵循上述程序。

該客服人員還表示，雙向核驗并非針對乘客購票行為，而是防止黃牛大量囤票。

不過，也有人認為雙向核驗似乎并沒有實質性意義：如果12月3日以后不核驗，注冊登錄賬號后三天之內直接購買車票后注銷賬號，以后還想買票可再次注冊新賬號，如此循環(huán)往復，似乎也不需要手機雙向核驗了。

澎湃新聞記者就此問題詢問12306客服，但未能得到答案。

登錄賬號，打開手機驗證選項卡會發(fā)現(xiàn)手機雙向核驗的步驟，雙向核驗分為兩步：首先編輯短信“999”發(fā)送至“12306”，其次把收到回復的驗證碼輸入購票客戶端。即刻完成整個雙向驗證過程。

但是上述較為簡便的雙向驗證過程，也遭到了網(wǎng)友吐槽，除了雙向核驗通過的用戶，不少網(wǎng)友表示完全收不到12306的驗證短信。

“丟了殼的蝸牛4621”表示：“總是說驗證碼錯誤，驗證碼錯誤，驗證碼錯誤，你倒是給我發(fā)個正確的啊。”

網(wǎng)友“幸福賽”則遇到了無法登錄賬戶的問題：“為什么我的登錄都登錄不了，說手機沒核驗。”從該網(wǎng)友提供的截圖來看，如果無法登錄購票客戶端，就無法進入核驗的選項。

對此，12306客服回應，造成無法驗證的原因有三：首先是號段的問題，有的號段沒開通驗證業(yè)務。其次是系統(tǒng)延遲，當天核驗的用戶太多，可能還有幾十位顧客在排隊等待核驗。此外，客服表示，還有一種可能是12306系統(tǒng)已經(jīng)將驗證碼發(fā)送過去給要核驗的用戶，但用戶沒有收到。

12306稱，鐵路部門正在抓緊時間解決問題，并上報給技術部門。

“如果遇到無法核驗等問題，可以撥打010-12306。”12月3日，12306客服人員告訴澎湃新聞記者，北京客服能夠直接登記未核驗并且出現(xiàn)核驗問題的用戶信息。

只要行程不沖突，一張身份證購票數(shù)量沒限制

有不少人反映，復雜的網(wǎng)絡購票規(guī)則，使得自己搞不懂到底選擇何種最佳的購票方法。

鐵路部門相關工作人員指出，只要在車票行程不沖突的情況下，一張身份證無論買幾張票都是可行的。

“例如，我今天從上海出發(fā)去合肥訂的是下午3點的票子，假設去合肥要花三小時，那么也就是說在當日下午3點到6點之間，同一張身份證無法購票。”上述工作人員解釋，以此為例，當日下午3時之前以及下午6時之后，同一身份證理論上均可以買任意出發(fā)地到任意目的地的車票。

目前12306所注冊的乘客賬號都與一張身份證號碼綁定。“一個注冊賬號同一身份證在一次性一筆訂單內，可以購買5張行程不沖突的車票。”上述工作人員表示，在所有購買的車票行程不沖突的情況下，使用同一張身份證的訂單數(shù)量沒有限制。

此外，目前一個賬號內，除了已綁定的身份證外，可以添加其他不同的15張身份證信息，這意味著一個賬號可以幫助除綁定的身份證之外的15個人購買火車票，代買規(guī)則等同于上述規(guī)則。

不過，上述人員補充，檢票時仍然會查看身份證原件等來確保“一人一證一票”。

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