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網(wǎng)購(gòu)火車票要先通過驗(yàn)證 12306狀況百出遭吐槽
來源:財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2015-12-02 07:51:00

今天12306手機(jī)客戶端出現(xiàn)各種問題

今天12306手機(jī)客戶端出現(xiàn)各種問題

微博上網(wǎng)友吐槽12306出的各種狀況

網(wǎng)購(gòu)火車票要先通過驗(yàn)證 可12306狀況百出遭吐槽

微博上網(wǎng)友吐槽12306出的各種狀況

中國(guó)鐵路總公司的官方微博傍晚發(fā)布相關(guān)解釋

中國(guó)鐵路總公司的官方微博傍晚發(fā)布相關(guān)解釋

浙江在線杭州12月1日訊(浙江在線 記者/胡昊 編輯/沈正璽) 這兩天使用12306客戶端購(gòu)買火車票的時(shí)候,會(huì)跳出來一個(gè)提示,要求進(jìn)行手機(jī)的雙向驗(yàn)證。

記者從鐵路部門了解到,這項(xiàng)服務(wù)是為了防止購(gòu)票人的身份信息被搶注,既驗(yàn)證了身份信息,也驗(yàn)證了手機(jī)信息,還把兩者進(jìn)行了關(guān)聯(lián)。雙向驗(yàn)證后,乘客即使忘記用戶名也能直接手機(jī)號(hào)登錄,

  很多人都馬上拿起手機(jī)或打開12306網(wǎng)站進(jìn)行手機(jī)雙向驗(yàn)證,多數(shù)人成功驗(yàn)證,而也有一些人發(fā)現(xiàn),驗(yàn)證不了。(點(diǎn)擊閱讀:網(wǎng)上買火車票需雙向驗(yàn)證)

網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤、驗(yàn)證碼無效、驗(yàn)證手機(jī)無效……

12306出現(xiàn)各種問題遭吐槽

從上周四開始,部分鐵路線路就可以通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買春運(yùn)期的車票了,距離第一個(gè)購(gòu)票高峰(12月4日至12日)也越來越近,在這段時(shí)間內(nèi),可以購(gòu)買2016年2月1日(農(nóng)歷臘月廿三)到2月7日(除夕)的車票,要回家過年的人們都挺心急的。

今天微博網(wǎng)友吐槽最多的幾個(gè)問題是“連接不上啊,登錄都登不了”,“我準(zhǔn)確無誤輸了3遍驗(yàn)證碼,結(jié)果都說我驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”,“我的手機(jī)還沒有驗(yàn)證過,為什么顯示的是‘已驗(yàn)證’,以后會(huì)不會(huì)買不了車票啊”。

記者咨詢了一下鐵路部門,得到的反饋是,登錄不上去可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題,可以稍后再試,或在WIFI環(huán)境下使用;驗(yàn)證碼的話是可以再次發(fā)送的,一天內(nèi)可以發(fā)送3次,過段時(shí)間可以再嘗試驗(yàn)證一下;那些未經(jīng)過驗(yàn)證,卻顯示“已驗(yàn)證”手機(jī)的原因,目前也還不清楚,可能以前在注冊(cè)時(shí)就有過驗(yàn)證。

  此外,還有一些第三方購(gòu)票APP,在驗(yàn)證的時(shí)候也出現(xiàn)了無法驗(yàn)證的問題,12306的客服人員稱,購(gòu)票建議使用官方網(wǎng)站或官方的手機(jī)APP,手機(jī)驗(yàn)證也要到官網(wǎng)或官方手機(jī)APP上進(jìn)行,不要通過第三方購(gòu)票APP進(jìn)行驗(yàn)證。

網(wǎng)購(gòu)火車票要通過驗(yàn)證

但有三天緩沖期

網(wǎng)上流傳12月3日之前就要完成驗(yàn)證,不然以后就不能網(wǎng)購(gòu)火車票了。其實(shí)這是誤解,12月3日這個(gè)日期,只是對(duì)于今天(12月1日)打開客戶端的購(gòu)票人而言的。而且這也不是“最后期限”,而是緩沖期。

中國(guó)鐵路總公司的官方微博“@中國(guó)鐵路”今天傍晚發(fā)布了相應(yīng)的解釋:“12306網(wǎng)站隨時(shí)受理旅客的手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù),通過網(wǎng)站與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。旅客近期在第一次網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)會(huì)看到提示,自第一次購(gòu)票當(dāng)天起三天之內(nèi),旅客可以在方便的時(shí)間隨時(shí)核驗(yàn)手機(jī),同時(shí),在這三天中未進(jìn)行核驗(yàn)仍可購(gòu)票。三天后購(gòu)票須通過手機(jī)核驗(yàn)。”

鐵路部門的工作人員解釋說,如果你12月1日打開鐵路12306的手機(jī)APP,這個(gè)提示就會(huì)跳出來,相應(yīng)的三天,也就是12月3日。12月3日前沒有完成驗(yàn)證的可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,相當(dāng)于是一個(gè)緩沖期。但12月3日之后,若要完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票就必須先通過驗(yàn)證,什么時(shí)候完成驗(yàn)證,什么時(shí)候可以網(wǎng)上購(gòu)票。

如果你昨天(11月30日)打開的手機(jī)APP,那這三天的“緩沖期”就是截止到12月2日,如果是12月2日打開手機(jī)APP,“緩沖期”就是到12月4日,以此類推。

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