華源四里小區的底商一直沒有暖氣。前日，一早教機構采取電暖器取暖。新京報記者 盧淑嬋 攝
昨日，三里河一區3號院5號樓，一居民家里剛出生的孩子裹著棉被睡覺。新京報記者 薛珺 攝
近日，北京迎來最冷“11月下旬”，然而有不少居民反映，當室外氣溫刷新最低值時，家里的暖氣溫度始終升不上去，甚至有些地方至今仍未供熱。記者了解到，多為管道壓力異常或管道堵塞等原因所致，將盡快解決。
1 海淀區太平路甲40號院
去年可達22℃ 今年不達標
前日，記者來到太平路甲40號院3號樓2單元的任先生家，任先生稱從11月15日全市正式供暖后，家里暖氣溫度始終沒有升到規定的18℃，而去年的溫度能到20℃至22℃。由于暖氣不熱，老人和小孩凍得直哆嗦，沒辦法只得把電暖器拿出來用，即便如此，小朋友也要穿上棉衣。
走進任先生家時，穿著毛衣仍感覺到有些冷。用手摸任先生家的暖氣，感覺有些冰涼，經測試，在沒開電暖器、空調的客廳中，室溫僅14℃，在臥室里，室溫則更低一些。任先生說，他隔壁、樓下等約10戶人家都有暖氣溫度不夠的現象。
回應
暖氣不熱或因管道未維護
負責供暖的中國新興建設開發總公司的一位工作人員介紹，中國新興建設開發總公司負責將鍋爐的水供到小區管道閘口并開閘，而小區內的暖氣維修、管道維護等問題由小區物業負責，暖氣管道每年都需要維護，該樓暖氣不熱可能因管道未及時維護，管道可能有堵住的現象。
該小區物業一位工作人員表示，已了解到小區內暖氣不熱的現象，目前正在協商解決。
2 三里河一區3號院、玉桃園三區
室溫不穩定 在及格線波動
住在西城三里河一區3號院5號樓的顧女士反映，今年家里的暖氣沒有往年熱，室內溫度集中在14℃-17℃之間。
昨日，記者來到顧女士家中，當時室外溫度為－3℃，溫度計顯示客廳內的溫度約為19℃，臥室內的溫度為18℃。顧女士回憶，家里的暖氣是從11月24日開始出現問題，室溫最低時僅14℃。
與顧女士家中情況類似的還有住在西城區玉桃園三區五號樓居民張先生家。根據溫度計顯示，昨日下午，張先生家室溫為16℃。為了保暖，張先生不得不經常打開空調。張先生表示，自上周末降雪開始，家里的溫度一直較低，已經多次向供熱部門反映情況。
回應
管道壓力有問題正在處理
針對顧女士家的情況，昨日，北京市熱力集團公司一位工作人員介紹，原因已經查明，暖氣不熱因現在管道的壓力不是很好，正在進行處理，會馬上恢復正常供熱。
針對玉桃園三區五號樓張先生的情況，北京熱力集團熱線一位工作人員表示，會聯系相關管理單位，盡快核實處理。
3 豐臺區華源四里小區
至今未供暖 早教機構推遲課程
前日下午，在豐臺區華源四里小區附近，小區周邊的六七十戶底商仍未供暖，包括銀行、餐飲和服務類機構，除部分底商正在裝修尚未營業外，因為沒有供熱，絕大部分商戶都打開了空調。
銀行的大堂經理表示，因近日降溫，銀行不得不緊急抽調多臺空調來保證大堂內的溫度。
位于小區西側底商的某兒童早教機構負責人表示，前兩年一直供暖較好，今年供暖季開始后，取暖費早已足額繳納，但暖氣遲遲未到。“每天有150人次的客流量，大部分都為兒童，”該負責人介紹，因底商一層的溫度較低，為避免凍傷孩子，已經推遲了很多課程，給經營造成困擾。
據多名業主介紹，今年換了新物業公司，加上一些底商是今年剛入駐，正在裝修過程中尚未營業，目前超過半數的底商未繳納取暖費，導致所有底商至今未供暖。
回應
商戶取暖費繳納比例不夠
負責該小區供熱服務的北京華源里供熱公司工作人員表示，管理該小區底商的物業公司是今年入駐的，供熱公司與以前的物業公司簽訂的供熱協議今年已到期，新入駐的物業公司目前尚未與乙方簽訂供熱協議，收上來的取暖費和應繳納的數額差距很大，公司無法供暖。
負責小區周邊底商的物業公司工作人員表示，接管底商業務時發現前物業公司和供熱公司簽訂的供熱合同已到期，新物業工作人員于今年10月開始與熱力公司商量供熱事宜，打算與熱力公司簽訂“關于取暖費代收代繳的協議”，但熱力公司表示，必須與其簽訂供熱合同并且首先要繳納供熱面積60%的取暖費才行。而目前交取暖費的商戶比例不夠。
全國律師協會會員、北京市京師律師事務所高級合伙人王琮瑋律師認為，根據規定，采暖期內，供熱單位不得推遲、中止供熱或者提前結束供熱，不得退出或者部分退出供熱經營活動。因此，供暖公司應當保障采暖期內的供暖。
在此次事件中，新物業公司與供熱公司尚未簽訂委托合同，不存在代收委托關系。也就意味著，供暖公司應當直接向用戶收取采暖費，簽訂供暖協議的對象是用戶，而非物業公司。
4 房山區長陽鎮合景領峰小區
新小區“通氣”晚 延后供暖時間
昨日，記者來到房山區長陽鎮合景領峰小區，自今年9月份交房后，各業主開始裝修，至今尚未結束。多位業主介紹，供暖期開始后，小區內并未如約供暖，直到11月23日，暖氣才開始變熱，但溫度一直不達標。
記者走訪十余位業主家中，根據溫度計測量，在3號樓、4號樓的1-10層，大部分室溫在15℃-17℃之間，只有1層、3層的業主家中室溫為19℃。
一位裝修師傅介紹，刮墻及貼瓷磚的過程中需要較高的溫度，否則潮濕的墻面很難變干，但在裝修過程中，早晚時間室溫較低。
回應
裝修時頻繁開關門窗導致室溫低
物業工作人員介紹，已經接到業主反映供暖的一些問題，目前有工人常駐小區內，只要有業主反映，都會馬上派工人去維修。
負責小區供暖的熱力公司工作人員解釋，今年未按規定時間及時供熱是因為天然氣一直沒有到位，接通天然氣之后，23日馬上開始供熱。現在一些業主家里室溫達不到18℃，可能是裝修中一直開關門窗導致。供暖后，一些業主沒有來開閥門，溫度自然就比較低。此外裝修中較為潮濕，對室內溫度也有影響。
釋疑
“暖氣沒有去年熱”是錯覺嗎？
在采訪中，多位居民反映，今年供暖季家中沒有去年熱，這是大家的錯覺嗎？還是熱力集團采取了一些措施？對此，北京熱力集團相關負責人表示，目前，為防止能源浪費，北京熱力集團對其區域內管網用戶的溫度進行適當控制，溫度較高的區域會適當壓低供熱溫度，調節溫度，保證不同區域內的供熱達到平衡。不過，這并不是今年的新舉措，而是實行了好幾年。新京報記者 信娜
新京報記者 李馨 魯千國
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