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花42萬元買了41件家具，其中22件家具出了問題，裂縫、錯位、傾斜……陳先生坐不住了。

38歲的陳先生生意做得很成功，去年斥資千萬在杭州富陽買了幢三層獨棟別墅。平時他愛穿高端定制西裝和白襯衫，加上一副金絲邊眼鏡顯得文質(zhì)彬彬。對于別墅里的家具，他也喜歡私人訂制。

為此他專門趕到定位高端的濱江大都會第六空間家居生活廣場，逛了幾圈看中了一個品牌的家居：風(fēng)格沉穩(wěn)內(nèi)斂，低調(diào)奢華，陳先生很快下了訂單。可這之后發(fā)生的事卻讓陳先生悔不當(dāng)初，“42萬買來的家具開裂變形，裂的最大的口子竟然能放下整根筷子。”

床頭柜的裂縫

能放下一根筷子

去年12月底，陳先生付了第一筆訂金21萬，等了3個月家具遲遲沒有動靜，陳先生聯(lián)系了客服，說是家具從設(shè)在東莞的生產(chǎn)基地運到杭州還需要幾天。今年3月15日，陳先生付完尾款后，家具終于拉到他的別墅，一開箱，陳先生就懵了。“做工粗糙，邊角沒有磨平，怎么看這套家具都難以想象是花42萬買來的高檔家具。”陳先生拒絕收貨退回，讓廠家返工。

過了十幾天，那批家具被打磨干凈，修補邊角后第二次送到了陳先生別墅，粗略看看外觀還算湊合，陳先生就簽收了。

但不到一個月，家具開始爆發(fā)各種問題：“鞋柜門開了就關(guān)不上，實木床梁上裂開了兩厘米寬的裂縫，床頭柜的裂縫大得能放下一根筷子，餐桌傾斜，一邊高一邊低，水杯放上去水平面都是斜的。”

陳先生崩潰了：出問題的家具越來越多，41件家具中有22件出了或大或小的瑕疵。

陳先生質(zhì)問品牌家居商，對方這樣解釋，“因橡木的特殊性，需要定期保養(yǎng)，出現(xiàn)裂縫是保養(yǎng)不當(dāng)造成的。”

聯(lián)系次數(shù)多了，對方派了工作人員上門維修，看到工作人員開著上海車牌過來，陳先生和家人起了疑心，”這家具不是東莞大生產(chǎn)基地生產(chǎn)的嗎？”

訂制的家具是代工的

他要求退一賠三

陳先生很憤怒，他把家里電視柜抽屜的一面板拆出來，送往南京林業(yè)大學(xué)木材科學(xué)研究所進行鑒定。鑒定結(jié)果顯示，家具原料并非白橡木，而是紅橡木。

“相對于白橡木價格來說，紅橡木價格要低得多，商家還號稱原料100%美國進口，但又無法提供海關(guān)報關(guān)單，這不是虛假宣傳，詐騙消費者嗎？”在消費者協(xié)會介入無果后，陳先生決定打官司。他起訴到杭州上城法院，要求品牌家居商退一賠三，即退還家具，賠償120萬元。

昨天庭審時，被告的辯護律師說，當(dāng)時展廳里的家具是板材的，陳先生要求全實木家具，但東莞生產(chǎn)廠主要生產(chǎn)板材家具，不具備實木家具生產(chǎn)能力，所以陳先生簽購買合同時，導(dǎo)購已經(jīng)明確表示過陳先生訂制的家具的產(chǎn)地并不在東莞。庭上，被告還出示了一份進口橡木的報關(guān)單。

對于紅橡木變成白橡木一事，被告律師表示商家并不知情，“陳先生這個訂單，從原料選擇到款式設(shè)計再到工藝加工，全部指派一家上海廠商負責(zé)，當(dāng)時確定的原料就是白橡木。”鑒于此，被告律師申請司法鑒定，如果結(jié)果屬實的確為紅橡木，他們會向上海廠商申請索賠。

“實話實說，別墅這我們也不急著住，但是從去年到現(xiàn)在，前后大半年，為了這套家具，精力實在耗不起。”陳先生說。

因為被告提出鑒定，昨天法院沒有當(dāng)庭判決。

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