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法制晚報(bào)訊(記者 羅曉靜)據(jù)氣象部門消息，本周末北京將出現(xiàn)今年入冬首場大面積暴雪，最低氣溫將跌至-2℃。

法晚記者(微信公號ID：fzwb_52165216)從首都機(jī)場獲悉 由于此次降雪周期較長，可能對首都機(jī)場航班運(yùn)行產(chǎn)生一定影響。首都機(jī)場提醒廣大旅客注意天氣變化，及時(shí)與所乘飛機(jī)的航空公司取得聯(lián)系，掌握航班動態(tài)，合理安排出行，以免天氣原因影響出行。

法晚記者(微信公號ID：fzwb_52165216)發(fā)現(xiàn)，首都機(jī)場官方微信已推出提醒乘客安排合理出行的信息。

首都機(jī)場主要駐場航空公司

退改簽辦理指南

旅客如果發(fā)現(xiàn)自己所乘航班發(fā)生了變更，可直接在原客票銷售點(diǎn)，或通過各航空公司的客票服務(wù)熱線及任意直屬售票處，辦理機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)。需要注意的是，辦理退票業(yè)務(wù)需要聯(lián)系原出票點(diǎn)進(jìn)行退票，且不管是改簽還是退票，均須在客票有效期內(nèi)辦理。另外，如果已明確得知所乘航班是因天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`，還需先行前往航空公司值班經(jīng)理柜臺開具《航班延誤證明》。

在首都機(jī)場辦理退改簽業(yè)務(wù)的旅客，需注意各航空公司在個(gè)別細(xì)節(jié)上略有不同，國航、南航、東航、海航等國內(nèi)主要航空公司具體辦理方式如下：

辦理改簽業(yè)務(wù)

旅客辦理改簽業(yè)務(wù)，可憑有效證件將航班變更到航空公司后續(xù)的有座航班上，旅客可以在現(xiàn)場售票柜臺進(jìn)行改簽，也可撥打航空公司客票服務(wù)熱線(國航95583;南航95539;東航95530;海航95339)或原出票點(diǎn)電話進(jìn)行改簽。各航空公司現(xiàn)場柜臺如下：

國航

· 3號航站樓四層H區(qū)國內(nèi)或國際售票柜臺

· 3號航站樓四層F區(qū)高端售票柜臺(頭等艙、公務(wù)艙、白金卡、金卡、星盟金卡旅客及老弱病殘?jiān)新每?

· 3號航站樓四層J區(qū)、K區(qū)或10至12號門附近的CUSS機(jī)(自助改簽)

備注：國航旅客在自助值機(jī)柜機(jī)(簡稱CUSS機(jī))辦理改簽時(shí)，如旅客有以下情況，暫不能通過CUSS機(jī)自助改簽,只能前往國航國內(nèi)售票柜臺辦理改簽手續(xù)，即：需要改乘3日(包含當(dāng)日)以后的航班的旅客;在旅行中申請了無成人陪伴兒童、輪椅、擔(dān)架、額外占座、特殊餐食等特殊服務(wù)的旅客;除更改北京出發(fā)航班外，還需更改后續(xù)航班的中轉(zhuǎn)旅客。

南航

· 2號航站樓二層1-6號南航售票柜臺(國內(nèi)航班)

· 2號航站樓二層C島島頭(C01旁)或66號柜臺(國際航班)

· 2號航站樓二層14號門對面高端服務(wù)區(qū)(金卡、銀卡、頭等艙、公務(wù)艙旅客)

東航

· 2號航站樓二層8-12號東航售票柜臺(國內(nèi)航班)

· 2號航站樓二層26號柜臺(國際航班)

· 2號航站樓二層12號門旁頭等艙公務(wù)艙值機(jī)區(qū)內(nèi)(金卡、銀卡、頭等艙、公務(wù)艙旅客可到此辦理)

海航

· 1號航站樓二層2號門對面的售票處(國內(nèi)航班)

· 2號航站樓二層16號柜臺(國際航班)

辦理退票業(yè)務(wù)

旅客憑有效證件、電子客票行程單及購票時(shí)用于支付票款的銀行卡(僅限于使用銀行卡支付的旅客)，聯(lián)系原客票銷售點(diǎn)可辦理退票手續(xù)。通過航空公司客票服務(wù)熱線購票的旅客可撥打航空公司客票服務(wù)熱線辦理。另外，通過國航官方網(wǎng)站(www.airchina.com)購票的旅客可登錄其網(wǎng)站辦理。

首都機(jī)場及主要駐場航空公司

服務(wù)熱線

國航服務(wù)熱線：95583

南航服務(wù)熱線：95539

東航服務(wù)熱線：95530

海航服務(wù)熱線：95339

廈航服務(wù)熱線：95557

川航服務(wù)熱線：95378

深航服務(wù)熱線：95080

山航服務(wù)熱線：95369

春秋航空服務(wù)熱線：95524

首都機(jī)場服務(wù)熱線：010-96158

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