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世界各地節日營銷玩法 印度輸出本土節日滿足全球客戶
來源:國際金融報 發布時間:2015-11-09 11:41:31

又一年“雙十一”到來了,如今的“雙十一”購物潮已經從線上蔓延至線下,“光棍節”等于“買買買”已經成為了人們的思維定式。對商家而言,節日就意味著商機,于是演變成如今的“每逢節日必促銷,沒節造節也要促銷”。事實上,節日營銷早有先例,而隨著時間的推移,節日營銷也出現了許多新趨勢,尤其是在互聯網經濟的催化下,節日營銷又出現了許多新玩法。

日本白色情人節:一流商家制定規則

不知從何時開始,節假日變成了“消費日”,如果要追溯這段歷史,那就要把目光投向日本福岡市一家專門制作棉花糖點心的企業——石村萬盛堂。

在日本,2月14日情人節有這樣一個傳統,那就是女生會向心儀的男生表白,并且送上精心挑選的禮物。這樣的習俗從西方情人節傳到日本后就沒有改變過。

然而,就在1977年,當時的石村萬盛堂社長石村善悟突然萌生了這樣一個念頭:為什么情人節只有女生送男生禮物,男生不表示一下自己的心意好像對女生太不公平了。

于是,石村善悟萌生了創造一個回禮的節日,同時將公司的棉花糖產品作為回禮選擇的想法,這個日子就被定在情人節一個月后的3月14日。1978年,被石村善悟創造出來的“糖果贈送日”誕生了。盡管在這個以棉花糖促銷為主題的日子里,石村萬盛堂的銷量一般。但這個創意卻意義非凡,不少其他的糖果商也加入到隊伍中去。

由于糖果所使用的砂糖是白色的,于是1980年,這個“糖果贈送日”便被改稱為“白色情人節”。為了給這一商業節日披上情感的外衣,日本糖果工業協會(日本全國飴果子工業協同組合)在1980年甚至對白色情人節做了這樣的解說:那位情人節起源故事里的瓦倫丁神父在公元270年2月14日被絞死了,而在一個月后的3月14日,接受瓦倫丁神父祝福的那對戀人宣誓戀情將至死不渝,為了紀念這天,于是另定為白色情人節。

這個純粹被糖果商“杜撰”出來的節日,便成為了如今流行于日本、韓國、中國等亞洲國家的“白色情人節”,甚至還有蔓延全球的趨勢。如今,男生在這一天選擇回禮的物品,已經不限于糖果,包括衣服、飾品等各種其他禮品,總之什么能夠哄得女生開心的禮物都會成為熱銷對象。白色情人節便是一個創造節日營銷的典型范例。

業界一直有種說法:一流企業制定規則,二流企業創立品牌,三流企業訂立價格。創造了“白色情人節”的石村萬盛堂今年12月25日便將迎來110歲的生日。作為一家至今屹立不倒的百年點心店,石村萬盛堂至今依然在不斷地推陳出新。

美國“黑色星期五”:線上線下兩者兼得

中國讓商家和消費者都瘋狂的“雙十一”,而美國版的“雙十一”就是“黑色星期五”。

這一天其實就在感恩節(11月第四個星期四)后的第一天,從這一天開始直至年底,都是美國傳統的購物季,人們都會在這一時期瘋狂采購。至于為何將這一天稱之為“黑色星期五”則有很多版本:有些稱,傳統上商家會用不同顏色的墨水來記賬,紅色表示虧損即赤字,黑色表示盈利,而當天很多商店都會顧客盈門從而有大額進賬,所以把這個星期五叫作“黑色星期五”。也有說法是想買便宜貨的人必須摸著黑沖到商場排隊買便宜貨,這在英語中有個很形象的表述,那就是EarlyBird(早起的鳥兒)。更有人稱,這一日子是對于商店店員而言的,因為這一天他們都會忙得死去活來。

美國著名的百貨公司梅西百貨,便是在“黑色星期五”的節日營銷中漂亮地將線上線下結合的成功案例。

據報道,2014年感恩節當晚6點,梅西百貨公司開放感恩節大搶購。超過1.5萬人在梅西百貨門口排隊,創造了紀錄,遠遠超過了競爭對手。當晚,梅西百貨的打折力度很大,全場奢侈品牌包括CalvinKlein(CK)、NineWest(九西)、MichaelKors(邁克柯爾)、Levis(李維斯)、Shiseido(資生堂),在原已打折的商品上再打額外75折至8折。為了刺激消費,店內還有滿50減20的活動。這一晚,顧客花40美元就可以買到一件名牌百分之百羊絨衫,花6.99美元就可以買到一個RalphLauren(拉夫勞倫)的羽絨枕頭。商場里的人如同瘋了般血拼,就好像免費一般瘋搶著。不到半小時,貨架上的東西就全被搶空。

那么,那些家附近沒有梅西百貨,又懶得出遠門的人怎樣加入到這場購物狂歡中呢?梅西百貨推出了官方網站折扣,雖然打折的產品和實體店不同,但有的商品網上折扣比實體店還大,這大大刺激了網上購物。

為了在節假日購物熱潮開始之前,就不斷提醒消費者記得節假日去百貨公司購物,梅西百貨還舉辦了感恩節大游行。感恩節這天清晨,紐約市曼哈頓第六大道和第七大道的岔路口都被警察封鎖,數萬人早早地就在欄桿外面排隊等待。大約在上午9點左右,梅西百貨公司的員工們便化妝成各式各樣的卡通人物,沿著第七大道,從145街向南一直走到梅西百貨總部所在地的34街,現場氣氛非常熱烈。

梅西感恩節游行給一代又一代的美國人帶來了喜悅和美好的回憶。感恩節當天,和家人一起去曼哈頓看游行,似乎已經成了紐約感恩節的一個傳統。根據統計,梅西百貨的感恩節游行是除美國橄欖球超級碗比賽外,全美收看人數最多的活動。以2014年11月27日當天為例,第88屆梅西感恩節大游行有超過350多萬人在紐約曼哈頓沿途現場觀看,更有高達6000萬觀眾將在家里觀看游行的電視轉播。

而這一切都是由這一家公司發起、并全資贊助的。在游行開始和結束的幾天之內,所有主流媒體、家家戶戶、男女老少全都在討論著這場游行,而討論過程中難免會提到梅西百貨這個名字。這樣的宣傳力度是任何百貨公司公司望塵莫及的。

除了大游行,梅西百貨還通過櫥窗展和梅西兒童基金會與消費者溝通。每年冬天來臨時,梅西百貨都會在曼哈頓旗艦店舉辦櫥窗展覽。每一個櫥窗里,訴說一個關于圣誕節的美麗故事。梅西百貨結合社交網絡來宣傳櫥窗展覽,人們可以在各大社交網站看到最新的大游行的視頻和櫥窗展的照片,同時還有打折信息推送。每一天,都有成千上萬人來到櫥窗展門口拍照,上傳到社交網絡,分享給朋友,分享給世界。而通過櫥窗展覽贏得的軟媒體和軟廣告效果非凡。

印度排燈節:輸出本土節日滿足全球客戶

作為印度最重要的節日之一,排燈節的時間在每年10、11月間(具體日期在印歷8月見不到月亮之后的第15天)。那一天,印度從城市到農村,從政府官員到平民百姓,家家戶戶都要張燈結彩,喜氣洋洋地歡度??梢哉f,排燈節相當于中國的新年。重要節日前后等于購物季,這似乎已經成為了全球共識。

如今,印度的排燈節已經演變成了電商大戰。Flipkart、Snapdeal、Amazon、Paytm和Shopclues等許多大型電商會在排燈節期間接連不斷地推出購物活動,希望通過促銷、推出新產品和返現等活動吸引消費者,搶占市場份額。

據悉,印度零售行業發展正處于一個拐角點。根據BCG(波士頓咨詢公司)的數據可知,目前印度的零售行業價值6000億美元,而未來5年將超過萬億美元。

根據它們的預估,在未來的五年,印度的平均家庭收入將從現在的6393美元增長到18448美元,城市人口比例將從2010年的31%提高到2020年的40%。BCG表示,到時候一些家庭收入將超過2億美元,而這樣將產生20%到25%新的消費需求。而到了2020年印度的網絡使用人數也將從現在的2億增長到6億-7億,而智能手機將從1.2億增加到7億。隨著網絡的發展和新的支付方式的產生,印度的電子商務將得到輝煌發展。

于是,電商巨頭例如Amazon、Flipkart以及Snapdeal正在適應劇烈的人口和經濟變化,驅使消費者轉向網上購物。

“今年排燈節的競爭將最為激烈,電商都推出了促銷活動,提供的折扣非常具有競爭力?!绷闶圩稍児綯echnopakAdvisors的創始人兼主席ArvindSinghal表示,而且排燈節的市場份額很高,節日期間的零售額可以占全年總零售額的40%。

不少電商為了搶奪市場,不惜投入巨額資金用于促銷。以亞馬遜(Amazon)為例,為了搶奪市場份額,亞馬遜對于深夜訂單提供次日上午送達服務,并且有5天讓購物者有機會獲得35盎司的金條。據悉,亞馬遜在今年印度節日購物季的首日其交易數量已經創下紀錄。

更高一籌的是,亞馬遜今年還在英國站和美國站開設排燈節主題網上零售店,不僅滿足了當地數百萬印度人的巨大需求,還將通過輸出印度產品,打開更大的市場。

“我們正在尋找一個能作為巨大出口中心的國家。”亞馬遜全球國際消費者業務負責人DiegoPiacentini透露。

據悉,亞馬遜上有5000家具備出口資格的印度賣家,從而使得此舉成為可能。亞馬遜于今年2月對印度賣家實行試開放。如今,這些賣家可以正式在全球范圍內向2.85億亞馬遜買家銷售產品。

“我相信我們正在建設的是讓印度商品出口到世界各國的道路,印度賣家可以銷售任何東西,從服裝到家具、珠寶乃至工藝品等。這5000家賣家現在的出口量雖只是冰山之一角,但未來將急劇增加?!盤iacentini補充說,此舉還符合印度政府的目標——“印度制造”。

考慮到印度龐大的中小企業群,Piacentini表示,印度將成為亞馬遜全球客戶采購產品的大基地。他還說:“我不知道具體多大,但肯定是巨大的,現在很難預測任何數據,而我們之前也沒有預測到亞馬遜的業務會在一年內增長四倍。”

通過此平臺,美國和英國的消費者將能獲得歷來難以觸及的產品,如印度白話書籍、歷史、音樂及文化產品等。接下來的數月里,亞馬遜也將在其他歐洲國家開設印度商店,下一步則是在亞洲其他國家。

印度電商在今年排燈節預計會投資幾百萬美元的資金用于舉行促銷活動?!氨绕鹄麧?,大多數企業更希望獲得市場份額,因此會提供非常大的優惠。價格仍然是惟一的優勢?!盇rvindSinghal表示。

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