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10月底，萬堯（化名）收到了新房鑰匙。本應該開開心心準備裝修的他，現在卻苦不堪言。從7月底開始，萬堯就開始被裝修公司的電話輪番“轟炸”。而從9月開始，裝修公司的電話越來越頻繁。僅上周，他便接到了100多個裝修公司打來的電話。萬先生的故事，絕不僅是個案，像他這樣被裝修公司電話“騷擾”的業主還有很多。

事件/

夢中被電話驚醒

一周接到上百裝修電話

“我晚上做夢都是裝修公司，簡直要瘋了。”萬先生說，從7月底開始，他就陸續接到了裝修公司打來的電話，讓他去參加各種各樣的活動。

萬先生說，電話的內容都大同小異，都是邀請他去參加裝修公司活動。最開始這些電話讓萬先生還能忍受，“畢竟自己也需要裝修，了解一下也可以。”可是，電話卻越來越頻繁。

“晚上還能關機，但是白天因為工作原因，難免需要接陌生來電，可接起來又都是裝修公司的電話。”萬先生說，因為上周接了100多個裝修公司電話，睡到凌晨三點多，夢見裝修公司來電，立馬就嚇醒了。

而且裝修公司都是換著號碼打，更讓萬先生吃驚的是，裝修公司一開口就知道他的名字，甚至對他的戶型也了如指掌。有時不想接，但又怕不是裝修公司來電，自己錯過了工作上的電話。

為此，萬先生還詢問過開發商，是否將自己的信息販賣給裝修公司，可遭到了開發商的否認。“我很想知道我的個人信息是怎么走漏的。”苦不堪言的萬先生說，現在自己最想知道有什么辦法，能夠不再收到這類電話。

揭秘/

個人信息售賣

每個號碼約5—10元不等

一天上百個電話，裝修公司是怎么得到業主們的個人信息的？華西都市報記者撥打了萬先生所提供的裝修公司電話。對方的工作人員稱，業主們的電話信息是公司的業務員在操辦，“我們只負責聯系客戶”。至于電話信息是通過何種渠道獲得的，該工作人員表示并不清楚。

隨后，記者又聯系上某房地產公司的前銷售人員，她告訴記者，市民在買房后個人信息被泄露，在房地產圈早已是個公開的秘密。因缺乏行業監管，市民的個人信息會被銷售人員、開發商后臺、物業、銀行等分別轉售，以每個5—10元的價格賣給裝修公司。

據她透露，一些裝修公司有專門的部門來負責尋找“資源”，通過固定的購買渠道，向房地產公司的銷售、物業人員購買。“一定要有熟人，否則不會輕易將這些信息賣給陌生人。”此外，業主們的個人信息價格也與樓盤價格和是否為“一手”有關。“高端樓盤的業主信息價格比普通樓盤貴。”她說，高端樓盤的業主通常價格為10元，普通的則為5元。此外，首次出售的業主信息也比較貴，若裝修公司能夠拿到第一手資料，可以不用擔心同行業者的競爭。

“很多人都盯著一些樓盤，有的樓盤才剛開盤就被打聽信息源，等到交鑰匙階段那就算是晚的了。”面對越來越“洶涌”的業主個人信息泄露，她坦言確實不應該將業主的信息作為一種交易，每人都有自主選擇權利。

律師說法

出售公民個人信息 或處3年以下有期徒刑

面對個人信息泄露，應該如何維護自己的權益？四川省政協委員、北京盈科（成都）律師事務所管委會主任曾文忠表示，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條明文規定，經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。

法律明確規定消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有姓名權、肖像權、隱私權等個人信息得到保護的權利。另外《中華人民共和國刑法修正案（七）》也規定，國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員，違反國家規定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節嚴重的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。 華西都市報記者殷航雷倢

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