小劉前幾天通過打車軟件約了一輛出租車。后來行程有變，取消了預約，據說出租車司機打來電話，說了沒兩句，開口就罵。
4月3號晚上8點左右，小劉通過打車軟件，預約了一輛出租車，約定第二天一早，送姐姐去杭州火車東站。
小劉：“后來我姐姐就說蘇堤還沒去，西湖也沒好好玩過，那我就說要不多留一會兒，到下午再走。”
改變計劃后，小劉在8點10分左右取消了打車預約，過了沒一會兒，出租車司機來了電話。
小劉：“就說什么XX什么的，還有什么脫掉褲子自己看一看什么的!”
小劉說，當時姐妹倆都懵了，對方罵完之后掛斷了電話，小劉氣不過，就打電話到出租車公司投訴。過了不到五分鐘，司機的電話又來了。
小劉：“還是罵人的，這一次我就在旁邊有錄音了!”
小劉提供的電話錄音：“不會打車你就不要打車，褲子脫掉自己看看!(我想約就約想取消就取消，這是我的權利，怎么了，你打電話過來干什么，你就是……)”
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