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今年上半年，全國消協(xié)組織受理網(wǎng)購?fù)对V同比上升28.8%。“雙11”將至，中國消費者協(xié)會6日提醒廣大消費者理性購物、主動維權(quán)，并為安然度過“雙11”支了幾招。

——提前計劃，切勿沖動購物。電商促銷中，不少商品存在先提價后降價或虛構(gòu)原價再打折現(xiàn)象。消費者可結(jié)合實際需求購買，避免盲目。在購買一些高價值耐用消費品時，可提前到實體店詳細(xì)咨詢或試用后再決定。

——明察秋毫，了解購物說明。消費者需提前了解電商及店鋪的“雙11”活動承諾、活動規(guī)則、退換貨流程等事項。要盡量選擇信譽度高且經(jīng)常光顧的商家，參與海外選購也應(yīng)通過正規(guī)渠道，選擇有權(quán)威認(rèn)證和保障措施的賣家。

——確認(rèn)商品，保留相關(guān)證據(jù)。消費者與商家進(jìn)行溝通時，要做好相關(guān)內(nèi)容的備份。簽收快遞前，務(wù)必開箱檢查商品的數(shù)量和質(zhì)量，如有不符情況可以拒簽。此外，要注意留存好訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證。

——規(guī)避風(fēng)險，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站。正規(guī)購物網(wǎng)站底部會顯示備案信息和工商紅盾標(biāo)志，同時也會標(biāo)注網(wǎng)站的營業(yè)執(zhí)照、法人代表等詳細(xì)資料。消費者不要輕易泄露身份證和銀行卡信息，更不要將動態(tài)驗證碼告知他人。如發(fā)現(xiàn)被騙，應(yīng)盡快通過銀行、平臺為挽回?fù)p失爭取時間，必要時要準(zhǔn)備好交易記錄等相關(guān)憑證向公安機關(guān)反映。

同時，中消協(xié)呼吁電商企業(yè)要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，杜絕虛假宣傳，強化交易安全，備足快遞資源，保障售后服務(wù)。(記者高敬)