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(資料圖)

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月15日訊 日前，黑龍江銀保監(jiān)局發(fā)布《關(guān)于2022年銀行保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示，2022年全年，黑龍江銀保監(jiān)局及地市銀保監(jiān)分局共收到銀行業(yè)消費(fèi)投訴3231件，同比下降15.04%。從投訴機(jī)構(gòu)類別看，城市商業(yè)銀行1228件(其中信用卡投訴439件)，同比下降16.35%，占銀行業(yè)投訴總量38.01%；國(guó)有大型銀行760件，同比下降45.75%，占銀行業(yè)投訴總量23.52%；農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)599件，同比增長(zhǎng)16.76%，占銀行業(yè)投訴總量18.54%；其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)481件，同比增長(zhǎng)103.81%，占銀行業(yè)投訴總量14.89%；股份制商業(yè)銀行163件，同比下降11.89%，占銀行業(yè)投訴總量5.04%。

通報(bào)提到，2022年全年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)百億元存款投訴量中位數(shù)為4.98件/百億元。其中，居前5位的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)依次為：龍江銀行17.62件/百億元；農(nóng)村信用社14.63件/百億元；農(nóng)村商業(yè)銀行10.14件/百億元；光大銀行8.36件/百億元；哈爾濱銀行7.45件/百億元。(哈爾濱銀行、龍江銀行的百億元存款投訴量的原始數(shù)據(jù)不包含信用卡投訴，涉及存款為黑龍江省轄內(nèi)存款金額)